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あなたの「話し方」と、あなたの人間関係、年収、セルフイメージは一致します。
自分の想いや自分が提供しているサービスを人に伝えるためには、「言葉」を使って伝えるしか方法がありません。だからこそ、自分の想いを伝える時、自社の商品の価値を伝える時には「伝達力」を学ぶことが必須なんです。特にビジネスの場面では、売り上げや年収という結果に直接影響します。伝達力には、「その人の全体評価に影響する」という特徴があるからです。

ある人が、ピアノを弾いていて、それがとっても下手だったとします。それを見た人は、「あの人はピアノが下手な人なんだな。」と評価します。
ある人が、野球が下手であれば、周りの人は「あの人は野球が下手な人なんだな。」と評価します。
けれども、ある人が話し方が下手、つまり伝達力がなかったとしたら。「あの人は、仕事が出来ない人なんだ。」そう評価されてしまいます。

事実はその人が「伝えられない」だけ。でも実際は「仕事ができない」という評価をされてしまう。これは、誰一人免れることができない現実なんです。

あなたの周りに、「あの人、何言っているかわからないけど、一緒に働きたい!」という人はいますか あなたの周りに、「あの人、何言っているかわからないけど、この人からなら商品を買いたい!」と思わせてくれる人はいるでしょうか きっと一人もいないと思います。

「その人が何を知っているか。」「その人が何を出来るか。」よりも、「その人が何を知っていて何が出来るかを、伝えてくれるか。」についての評価が下される。これがビジネスの現場だからです。

もちろん、結婚して50年、心が通じ合っている夫婦であれば、話し方ではなく、相手の持っている素晴らしさや人生経験の豊かさを評価してくれるでしょう。でも、ビジネスというのはより少ない時間で、商品やサービス、その人の能力など、相手の価値を評価することでコミュニケーションを図る必要があります。
だからこそ、ビジネスは「話し方」で決まります。あなたが会社の経営者であれば、あなたが社員に伝えられた量が、社員が売り上げや利益を生み出せる上限になります。あなたがセールスマンであれば、あなたが伝えられた量が、あなたの売り上げの上限になります。

だから…あなたの「話し方」とあなたの人間関係、年収、セルフイメージは一致します。

※この書籍は『あなたのスピーチレベルがあなたの年収を決めている』（2018年４月13日、かも出版発行）を改題、再編集したものです。

著：鴨頭嘉人
19歳で日本マクドナルド株式会社にアルバイトとして入社。23歳で正社員に、30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、お客様満足度日本一・従業員満足度日本一・セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長として表彰される。その後も最優秀コンサルタント・米国プレジデントアワード・米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず世界の全マクドナルド表彰を受けるなどの功績を残す。2010年に独立起業し株式会社ハッピーマイレージカンパニー設立（現：株式会社東京カモガシラランド）。人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家として活躍する傍ら、リーダー・経営者向け書籍を中心に24冊の書籍を出版する作家としての顔も持つ。さらには「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTubeの総再生回数は2億回以上、チャンネル登録者数は延べ100万人を超す、日本一のYouTube講演家として世界を変えている。
2023年12月には、歌手デビューも果たした。