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たった1人の雑談から始まる、
自走するファンコミュニティとは……

企業や団体が、生活者に向けて一方的に情報を発信する時代は終わった。
SNSが発達した現代において、個人の発信力が高まっている。
これからは熱心なファンが自ら紡ぎ出す物語が、
マーケティングに新たな息吹をもたらし、ビジネスの原動力となるのだ。

そのためには、より多くの生活者をファンにしなければならない。
企業やブランド、商品・サービスに対して、強い愛着を抱き、
新製品が出れば真っ先に購入してくれるような、
“熱量”の高いユーザーを醸成することが、
近年のマーケティングにおける非常に重要なテーマの1つとなっている。

その熱量を測る、あるいは高めていくものこそ、「雑談」なのだ。
雑談を自然発生させ、楽しむことができる心理的安全性の高い場は、
いかにしてつくり上げるのか。
私たちがとるべき、熱量を加速させる新時代のコミュニケーションとは何か。

本書は、その要諦を、マーケティングの変遷とともに、
徹底解剖する1冊である。

Chapter.01 初歩から三歩先へ。今から始めるファンマーケティング
- Part.1 マーケティングに適したフィールド：メタバース
- Part.2 購入者をいかに「ファン化」するかが、ビジネス成長の鍵
- Part.3 企業や行政が大切にするべき、“ファン”とは一体誰なのか？
- Part.4 なぜ今、ファンマーケティングが求められているのか
- Part.5 ファンの口コミやレビューには、生活者を動かす力がある
- Part.6 ロイヤリティの高さを見極める基準「雑談」
- Part.7 雑談で結びついたコミュニティではロイヤリティが高まりやすい
- Part.8 新時代のマーケティング戦略。これからのコミュニティづくりを考える
- Part.9 加速するゲームチェンジ。すべての鍵を握るのは「メタバース」だ

Chapter.02 デジタルマーケティングの歩みから、メタバースの優位性を知る
- Part.1 マーケティングの進化に見る、コミュニティマーケティングの必要性
- Part.2 インフルエンサーマーケティングは、もはやピラミッド型になった
- Part.3 並列型コミュニティが、商品・サービスのロイヤリティを高める
- Part.4 空間と体験の共有こそ、ロイヤリティを高めるポイント
- Part.5 「メタバース」は、より進化した並列型コミュニティである

Chapter.03 次世代型コミュニティが持つ、自走するカルチャーの力
- Part.1 場所・時間・身体の制約から解放された、新たな交流の場
- Part.2 クリエイターという“特異な存在”が紡ぐ自律自走型空間
- Part.3 「熱量の可視化」の容易さが、マーケティング精度を高める
- Part.4 メタバースの強みは、多様なビジネスとの高い親和性

Chapter.04 どんなメタバースでもいいわけではない。熱量の高まりに理由あり
- Part.1 マーケティング視点で選ぶなら、「軽さ」と「再現力」に注目せよ
- Part.2 創作コストを下げるツールで、“モノづくり”のハードルが下がる
- Part.3 メタバースの“文化”に着目。創発性やリスクを吟味する
- Part.4 人間味あるガイド役が、コミュニティにおける会話の総量を担保
- Part.5 クリエイターの創作意欲を開放し、コミュニティ活性化に“巻き込む”
- Part.6 リスペクトなくして、クリエイター化の促進は生まれない
- Part.7 AIとの組み合わせでより広がる、メタバースの大きな魅力
- Part.8 自走型コミュニティによる、未来型ロイヤリティマーケティング

Chapter.05 THE アバター対談～成功事例の立役者に聞く生の声
- 「バーチャルあべのハルカス」がリアルとバーチャルをつなぎ、自走するコミュニティを創出！
近鉄不動産株式会社 経営企画室副室長 楠 浩治 氏
- あえてメタバースを選んで観戦する世界――その実現を目指して
KDDI株式会社 事業創造本部 Web3推進部副部長 矢島葉介 氏
- 長く培ってきた仕事観すら変えてしまう力が、メタバースにはある
株式会社テレビ朝日 コーポレートデザインセンター 横井 勝 氏
× VRワールドクリエイター 山盛りキムチ 氏
- クリエイター心をくすぐる仕かけ、いるだけで楽しい空間づくりがコツ
メタバースクリエイター vins（ヴィンス）氏

著：クラスター株式会社
VR空間で人が集まることができるメタバースプラットフォーム「cluster (クラスター)」の企画開発・運営を行う。
「cluster」は法人向けメタバース活用No.1の実績があり、大手IPホルダー・官公庁・消費者メーカー・エンタメ業界など、さまざまな業界・目的に沿って利用されている、安心・安全なサービス。
オリジナルの会場・アバター・演出といった制作、高精度のモーション収録、企画-制作-配信スタジオ-分析など、メタバース活用に必要不可欠なサービスをワンストップで提供している。