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ネット・プロモーター経営

顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する

著:フレッド・ライクヘルド
著:ロブ・マーキー
他訳:森光 威文

紙版

ISBN:9784833420334
出版社:プレジデント社
判型:4-6
ページ数:384ページ
定価:2400円(本体)
発行年月日:2013年01月
発売日:2013年01月30日
国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KJS