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全世界で30万人が実践！
SNSゼロ・お願い営業ゼロでも集客できる！
――「紹介」でお客様が自然に増えていく、リファーラルマーケティングの教科書

■リファーラルマーケティングとは何か　

リファーラル（Referral）とは「紹介」という意味。つまり、リファーラルマーケティングとは「紹介を活用したマーケティング手法」のことです。
しかし、これは単なる「クチコミ」や「紹介してください」というお願いとは、根本的に違います。相手が「自然に紹介したくなる」状態を戦略的に作り出し、継続的な紹介の流れを構築することなのです。
例えば、あなたが「あそこのレストラン、本当に美味しいよ」 「○○という税理士さん、すごく頼りになるから相談してみたら？」と誰かに何かを勧めた場合。これらは全て、リファーラルです。あなたが心から良いと思ったから、自然に勧めたのでしょう。

■なぜ「紹介」が最強のマーケティングなのか？

そしてこれこそが、リファーラルマーケティングの本質です。情報過多の現代において、人々が最も信頼するのは「身近な人からの推薦」だからです。
経営者の中には集客に悩み、「SNSも飽和状態だし、今更どうしたら良いのかわからない……」とデジタル集客の迷路に迷い込んでいる方もいらっしゃると思います。
しかし、「信頼できる人からの推薦を重視する」という人間の心理は、何百年経っても変わりません。つまり、リファーラルマーケティングの原則は、10年後も20年後も、あなたのビジネスを支え続けてくれるのです。

■この本で手に入れられるもの

紹介は、人と人を結ぶアナログ戦略です。昔から商売の基本ではありますが、きちんと理論を学んだ人はほとんどいません。そして、感覚値では再現性がありません。
しかし、リファーラルマーケティングは「戦略」です。計画的に、段階的に、確実に紹介の仕組みを構築していきます。
実際、世界70カ国以上、30万人以上の人がリファーラルマーケティングを実践し、約３兆5000億円超の成果を出しています。日本国内でも１万2,000人以上、1100億円を超える実績があります。原理原則、基礎、本質を学ぶことで、予想を超える大きな成果を早く出すことができるのです。
この本では、その具体的な方法をお伝えしていきます。SNSや広告に頼らず、交流会を渡り歩かなくても、あなたのビジネスに紹介が自然に生まれる仕組みを作る方法を、あますところなくお伝えします。さあ、ひとつずつ見ていきましょう。
Amazing Business and Spectacular Life（「壮大なビジネスと雄大な人生」を掴もう！）

第１章　紹介が自然に広がっていく「トライアングル戦略」
── ３人の協力者だけで、お客様は自然に増えていく
第２章　紹介が生まれる「本質」を理解する
── お願い営業から卒業するための第一歩
第３章　紹介される人の「条件」を満たす
── 6つの要素を磨いて、お客様を惹きつける
第４章　紹介を「仕組み化」する具体的ステップ
── 継続すれば、紹介は偶然ではなく必然になる
第5章　協力者と深い信頼を育てる「ギフト戦略」
── 与えることで、自然に「応援される人」になる

著：池田亜由美
リファーラルマーケティングコンサルタント／株式会社Asentiv Japan 代表取締役

1969年埼玉県草加市生まれ。慶応元年（1865年）より続く老舗草加せんべい屋「いけだ屋」の長女として生まれる。日本体育大学体育学部健康学科卒業。世界最大級のビジネスネットワークグループ日本本部（BNI Japan）でのキャリアをスタートさせる。リファーラルマーケティングの真髄を学ぶため、米国カリフォルニアの国際本部に幾度となく足を運び、創設者から直接指導を受ける。4年の歳月をかけて、リファーラルマーケティング研修・コンサルティング組織「Asentiv」の日本展開を実現。周囲の力を借りながら事業を成長させる手法を確立。その経験と知見を活かし、現在はリファーラルマーケティングコンサルタントとして活動。「リフトアップ」（支え続ける）をミッションに掲げ、全国各地での研修、講演、コンサルティング、ビジネスコーチ、ラジオパーソナリティと活躍の場を広げている。