グランズウェル　ソーシャルテクノロジーによる企業戦略

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オーディオブック

著：シャーリーン・リー

著：ジョシュ・バーノフ

訳：伊東　奈美子

出版社：翔泳社

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内容紹介

この波に乗り遅れるな！

現代の消費者はブログ、SNS、YouTube、ポッドキャストといったソーシャルテクノロジーを使って、企業や製品を語り合い、格付けし、選択している。
これは世界規模で起きている変化であり、その影響はすべての産業に及んでいる。この社会現象を著者らは「グランズウェル（大きなうねり）」と呼ぶ。グランズウェルは人々の生活だけでなく、ビジネスのあり方にも影響を及ぼしており、未知の事態を前に、多くの企業が頭を抱え、対応する方法を模索している。本書は著者らと数百人のクライアントとのやりとりと、数千時間に及ぶコラボレーションや分析から生まれた。目的はただひとつ―テクノロジーの変化の波に圧倒されることなく、ソーシャルテクノロジーが生みだす世界を航海できるよう支援することだ。
顧客との良好な関係を築き、収益を上げ、コスト削減を実現する、ビジネスに活かす方法を豊富な事例に基づいて解説する。さらに、実用可能なROI（費用対効果）のモデルも提供している。

第一部　グランズウェルを理解する

第一章　なぜ今、グランズウェルに注目すべきなのか
第二章　柔術とグランズウェルのテクノロジー
第三章　ソーシャル・テクノグラフィックス・プロフィール

第二部　グランズウェルを活用する

第四章　グランズウェル戦略を立てる
第五章　グランズウェルに耳を傾ける
第六章　グランズウェルと話をする
第七章　グランズウェルを活気づける
第八章　グランズウェルの助け合いを支援する
第九章　グランズウェルを統合する

第三部　グランズウェルで変革を促す

第一〇章　グランズウェルが企業を変える
第一一章　グランズウェルを社内で活用する
第一二章　グランズウェルの未来

ISBN：9784798117829
出版社：翔泳社
判型：4-6
ページ数：384ページ
定価：2000円（本体）
発行年月日：2008年11月
発売日：2008年11月17日
国際分類コード【Thema（シーマ）】１：KJS。

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グランズウェル　ソーシャルテクノロジーによる企業戦略