出版書誌データベース

働き方改革や業務効率化、業務改善の手法として、今大きな注目を集めているRPA。
RPAの市場は今や異例のスピードで成長を続けており、今後、RPAを導入している企業とそうでない企業の間には競争力に大きな差が生じるとされています。

本書は、RPAの基本から導入、運用までを、各社の事例から優しく学べる入門書です。
ITに詳しくない方でも大丈夫！そもそもRPAとは何か？どういった作業に適しているか？といった基礎知識から、自社に導入するときの流れと具体的な方法、導入にあたってのコツや確認すべきポイントなどをわかりやすく解説！
RPAに興味があるけれども、実際に自社でどう導入したらよいかわからないという方は特に必見。
13社の導入事例から、成功の秘訣を徹底公開します！

事例掲載企業――
ウォンテッドリー／チュートリアル／ディップ／第四銀行／DeNA／
GMOクリック証券／メタルワン／RPAホールディングス／ベアーズ／
マネーフォワード／日本生命保険／船井総研コーポレートリレーションズ／SBペイメントサービス（順不同・敬称略）

掲載ツール――
Automation Anywhere／BizRobo!／BizteX cobit／Blue Prism／　
NICE Advanced Process Automation／Pega Robotic Automation／　
Robotic Crowd／UiPath／WinActor®／WinDirector®／WorkFusion（順不同・敬称略）

はじめに――「ロボット」が「バトラー（執事）」になる時代へ

第1章　[RPAの概要]　ロボットに何をさせるのか？

　ロボットを活用し、新しい働き方を探る　
　今、企業がRPAを取り入れるべき理由
　オフィスワーカーの業務をロボットで代替するRPA
　RPAの3つの特徴
　人間が行う定型作業を、人間より速く、大量に、正確に！
　定型作業から非定型作業へと進化するRPA
　急成長する日本のRPA市場
　ホワイトカラーの労働生産性を向上させるRPA
　働き方のマインドセットを変革するRPA

第2章　[RPAの本質]　RPAで業務の質をボトムアップする

　RPAによる業務オペレーションの変革
　RPAが働き方改革にもたらす本質的な意義
　RPAに取り組む企業、取り組まない企業で起こる二極化
　RPAで生じた余力を会社の成長につなげるために　
　いかにして産業のアップデートを図っていくかが問われる時代に向けて

第3章　[RPA導入の壁]　導入に立ちはだかる壁を乗り越える！

　現場の抵抗や軋轢をどう乗り越えるか?
　経営サイドを説得するにはどうするか?
　導入を成功させるカギは現場の理解と協力にあり
　導入に必須のコストは?
　外部支援は必要?
　中堅・中小企業の需要を満たすパッケージ化されたツールやロボット

第4章　[RPAの運用]　運用のポイントとツールの選び方

　業務の定義づけとオペレーションの見える化
　RPA導入の検討ポイントと効果が期待できる業務
　導入の規模や使い勝手を考えて最適なRPAツールを選択する
　RPAツール10選
　1. Automation Anywhere　
　2. BizRobo!　
　3. BizteX cobit　
　4. Blue Prism　
　5. NICE Advanced Process Automation　
　6. Pega Robotic Automation　
　7. Robotic Crowd
　8. UiPath　
　9. WinActor®／WinDirector®　　
　10. WorkFusion
　トライアル導入を成功させるために
　RPA導入・運用に向けたチェックシート（例）
　本格運用にあたって

第5章　[RPA導入事例]　あの企業はどうやって？　各社のRPA導入・運用ケース13選

　1. ウォンテッドリー株式会社　
　スモールスタートで始めたRPAが急成長に伴う業務拡大を支える
　2. 株式会社チュートリアル　
　徹底した定型化とルール化でロボットと協働できる業務体制へ
　3. ディップ株式会社　
　ロボットを“相棒”として活用しながら、業務の質を高めるマインドセットの変革
　4. 第四北越フィナンシャルグループ　株式会社第四銀行　
　量産体制に入ったロボットが変化に挑戦する地域金融機関の構造改革を支える
　5. 株式会社ディー・エヌ・エー　
　RPAの導入から運用に至るまで100%社内リソースを活用して実現
　6. GMOクリック証券株式会社
　業務改善の限界を乗り越えるためのRPA あるべき姿を考え具現化する強い組織へ
　7. 株式会社メタルワン　
　コンテストを通じた現場主導のロボット開発でイノベーションの土台となる時間と成功体験を獲得
　8. RPAホールディングス株式会社　
　自らがRPAの先進ユーザーとして 激増する売上高にも動じないスマートワークを実現
　9. 株式会社ベアーズ　
　負荷の高い業務からスモールスタート 企業規模に関係なくRPAが効果を発揮
　10. 株式会社マネーフォワード　
　ロボットを育てようとするマインド、社内に「ファン」を増やす施策が戦力化を早める
　11. 日本生命保険相互会社
　アーリーアダプターとしてRPAを活用 取り組みは「点」から「線」へ拡大中
　12. 株式会社船井総研コーポレートリレーションズ　
　日常業務と特定イベントの両方に対応 ロボットによって働きやすい組織を目指す
　13. SBペイメントサービス株式会社
　つまらない仕事を減らして楽しい仕事へ　RPAには人の能力を引き出す力がある

　企業とRPAの未来予想図

おわりに――RPAの導入をきっかけに、その先へ

著：武藤　駿輔
株式会社セグメント、RPA総合プラットフォーム「 RPA BANK」 事業部　事業統括兼編集統括。
コロンビア大学地球研究所所長ジェフリー・サックス教授の著書 『貧困の終焉』に強い影響を受け、カリフォルニア州立大学ロサン ゼルス校（UCLA）へ進学。在籍中は統計学を活用して世界各地の 貧困、内乱などの要因分析を行い、ビジネスを通じた課題解決を 研究。大学卒業後は新規事業立ち上げ支援を主としたコンサル ティング会社「オープンアソシエイツ株式会社（現RPAホールディン グス株式会社）」に入社し、BtoBデジタルマーケティングコンサル タントとして、国内外のデジタルマーケティングプロジェクトに従事。
2017年より、ビジョン「ロボットと共に働く幸せな時代をつくる」 を掲げ、RPA総合プラットフォームメディア「 RPA BANK」事業 を統括。