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クリエイティブなマーケティング

パーパスを起点に新しい顧客体験をつくるPJMメソッド

著:藤平 達之

紙版

内容紹介

1日あたり7.5時間。
スマホ、パソコン、テレビなどといったメディアに接している時間です。
情報をシャワーのように浴び、情報疲れを起こしている潜在顧客に
商品やサービスをどのようにアピールすればいいのか――。
情報過多時代に、マーケティングが困難になったといわれるゆえんです。

ある調査によると
「80%以上の生活者が、現在使っている製品の性能や効果に満足している」
といいます。
つまり、スペックで差別化するのはほぼ不可能となった、といえるでしょう。

マーケティング/ブランディングが難しくなった時代に
新しいアプローチとして注目を浴びているのが「PJMメソッド」です。

Pの「パーパス」は存在意義のこと。
「そのブランドが社会になぜ存在しているのか?」
「そのブランドがあると社会にどんないいことが増えるのか?」を規定します。
Jの「ジョブ」は、生活者がそのブランドにお金を払う本当の理由・欲求を指します。
Mの「モーメント」は、生活者がブランドを欲するリアルな瞬間のことです。

つまりPで「ブランドの存在意義」が決め、
JとMで「リアルな欲求・瞬間」を明らかにする――。
その先に、ブランドとして提供するべき、本当の顧客体験が見えてくるのです。

博報堂グループでわずか約10名しかいない
「ストラテジック・クリエイティブ・ディレクター」の著者(最年少)は
自身が考案した「PJMメソッド」を活用し、広告コミュニケーションはもちろん、
ゼロから金融サービスを作ったり、IoTプロダクトの顧客体験を開発したり、
事業統合を推進したり、日用品ブランドのリブランディングに取り組んだり、
目の覚めるような実績を挙げています.

話題のDXとも親和性が高いPJMメソッド。
ぜひ本書で、新しい価値と顧客体験を生み出す、
最新のマーケティング手法を習得してください。

【目次】
はじめに 難しい「けど楽しい」と思えるか

Part1  新しいマーケティングの兆し

Part2  P:パーパスを掲げる

Part3  J:ジョブを見抜く 

Part4  M:モーメントを絞る

Part5  UX:理想の顧客体験を描く

Part6  15のケースで知るPJMメソッド 

Part7  DXを加速させるPJMメソッド

おわりに 大切な人たちを幸せにできるか

目次

はじめに 難しい「けど楽しい」と思えるか

Part1  新しいマーケティングの兆し

Part2  P:パーパスを掲げる

Part3  J:ジョブを見抜く 

Part4  M:モーメントを絞る

Part5  UX:理想の顧客体験を描く

Part6  15のケースで知るPJMメソッド 

Part7  DXを加速させるPJMメソッド

おわりに 大切な人たちを幸せにできるか

著者略歴

著:藤平 達之
株式会社博報堂/株式会社SIX
ストラテジック・クリエイティブ・ディレクター/UXデザイナー
1991年神奈川県生まれ。2013年博報堂入社。
ブランドパーパスと生活者のインサイトの組み合わせから戦略を描き、ブランドを体現するコアアイデアを起点に、あらゆる領域で顧客体験を形にする。サービスやプロダクト開発の経験も多く、投資サービスやXRプラットフォーム、IoTプロダクトなどを担当。自身のアプローチを「PJMメソッド」 として体系化し、「ad:tech tokyo 2020」への登壇など、講演・寄稿も多数実施。
これまでに、「2020 60th ACC TOKYO CREATIVITY AWARDS 総務大臣賞/ACCグランプリ」などを受賞。
仕事中はフィナンシェと炭酸水が、仕事終わりはクラフトジンが相棒。

ISBN:9784774519227
出版社:現代書林
判型:4-6
ページ数:254ページ
定価:1700円(本体)
発行年月日:2021年12月
発売日:2021年12月03日
国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KJS