はじめに
PART１ 部下が働かないのは、あなたが「仕事ができる上司」だから
■部下で悩まない上司は一人もいない
■「部下を効率的に働かせるのがリーダーの役目」は大間違い！
■あなたは部下にとって「好きな上司」か「嫌いな上司」か
■部下の「心の声」を聞いてみたら……
■部下へのアドバイスは今すぐやめなさい
■アドバイスではなくフィードバックをしよう
■部下はアドバイスではなく「共感」を求めている
■部下にアドバイスすることが許される3つの条件
■「仕事ができる部下であった過去」を手放そう
PART２ 「部下をほめる」はいますぐやめなさい!
■アドバイスをやめたあと、次にするべきこと
■職場のトイレを2週間、掃除をして得た私の学びとは?
■『ほめる』代わりに、上司がするべきことは?
■承認スキルを習得しよう
PART３ 「仕事ができる上司」をやめるために、『イライラ手帳』をつけよう
■あなたの無意識の行動が、部下のモチベーションを下げている
■部下のモチベーションを封じ込めているもの
■あなたは『毛穴』からイライラをだしている
■イライラ手帳を始めてみよう
PART４ 「できる上司」をやめたら、部下は働きだし、売り上げが伸びた
■「仕事ができる上司」から「本当のリーダー」に変わるための10のルール
ルール１ 部下の昼ごはんのことを一番に考える
ルール２ 仕事中の私語をOKにする
ルール３ 上司のあなたが最初に帰る
ルール４ 上司は非効率を意識する
ルール５ 上司が一番無理をしない
ルール６ 部下からの不平不満を前向きに受け止める
ルール７ 部下に期待しない
ルール８ 部下と意識を合わせない
ルール９ 自分のニーズを言葉で伝える
ルール10 任せる
PART５ 「女性部下が苦手」は、上司の資格はない！
■女性部下が苦手なリーダーが多い
■女性部下は、男性部下の何倍も働く
■女性は「共感力」がすごい！
■女性はママになると「共感力」が最大になる
■子育て中の女性の「共感力」を引き出すためのすごい仕組み
■子育て部下を優遇する仕組みを導入するときの私の悩み
ルール１ 女性社員は「助けてくれる上司」ではなく「上司を助けること」を求めている
ルール２ 女性社員には見通しを示せ
ルール３ 女性社員は感情で仕事する
ルール４ 女性社員を人前でほめるのは微妙
ルール５ 女性社員は命令では動かない
ルール６ 女性社員はみんなと一緒に辞める
ルール７ 女性社員の『泣く』『ふてくされる』への対応
ルール８ 女性社員の有給休暇届は笑顔で受け取る
ルール９ 女性社員にはサプライズをしよう
ルール10 女性社員は「〜しながら」が得意
ルール11 陰口禁止を女性社員に徹底する
ルール12 女性社員の失敗を叱らず、喜ぼう
ルール13 妊婦時の体調不良を許容する
ルール14 子ども事情の休みを許容する
ルール15 家族との時間を大切にする
■女性が仕事を続けるときの3つの壁
■「うまく助けてもらえるリーダー」が「本当のリーダー」
おわりに
