はじめに
第１部●初級編（基本アプローチ編）
〈基本訪問スキル 1～8トーク〉
担当エリアや担当者の交代/外回りでの顔見せ/前回の訪問から時間が空いた/社長への支店長の紹介/資金過不足のヒアリング/決算見込みのヒアリング/法人税納付のヒアリング/ボーナス資金のヒアリング
〈情報・サービスの提供 9～17トーク〉
経営者向けセミナーの案内/新しい融資商品の紹介/新しい保証制度の紹介/地域経済分析レポートの紹介/ディスクロージャー誌の紹介/新サービスの紹介/成功（失敗）した事例の紹介/公的支援サービスの紹介/補助金の案内
〈取引先の変化 18～25トーク〉
新規取引先のヒアリング/入金についての確認/海外移転に伴うヒアリング/新設備を導入の確認/採用状況のヒアリング/ＩＳＯ認証取得のヒアリング/地域貢献の受賞祝い/新商品・サービスのヒアリング
〈経営環境の変化 26～32トーク〉
中核企業の移転に伴う影響の確認/商業施設進出（撤退）に伴う影響の確認/業界動向のヒアリング/都市計画による影響のヒアリング/商業ビルのテナントに関する影響/近隣不動産変化の確認/BCPの確認と情報提供
第２部●中級編（情報活用アプローチ編）
〈定量情報の活用 33～69トーク〉
■貸借対照表の目の付けどころ
現預金の動き/売掛金の動き/在庫（棚卸資産）の動き/ 流動比率の動き/前払金・前払費用の動き/未収金の動き/役員貸付金の動き/有価証券の動き/買掛金の動き/ 未払金の動き/長期借入金の動き/役員借入金の動き/退職給付引当金の動き/自己資本比率の動き
■損益計算書と費用明細の目の付けどころ/売上高の動き/原材料費の動き/外注費の動き/売上高総利益の動き/販売費および一般管理費の動き/人件費の動き/広告宣伝費の動き/運搬費の動き/減価償却費の
動き/営業利益率の動き/営業外収益の動き/支払利息の動き/特別利益の動き/特別損失の動き/法人税等の動き
■資金繰り表の目の付けどころ
収入・支出（借入金返済）の動き/収入のばらつき/突発的な収入/売掛金の回収予定/将来の入金見込み/資金不足への対応/賞与の支給/突発的な支出
〈定性情報の活用 70～100トーク〉
■企業ホームページの目の付けどころ
事業の内容/自社製品・取扱商品/特許やＩＳＯ/支社・支店等/節目の年/会社沿革/社長の経歴/取引金融機関/ＨＰでの情報発信/ＨＰのリニューアル/ブランド・通販サイト/採用専用ページ/ＳＮＳへのリンク/問合せコーナー
■商業登記・不動産登記の目の付けどころ
役員の就任登記/親族外の役員の登記/役員の任期/会社の目的/本店の移転/土地・建物の所有者/抵当権者の変更
■法人税申告書・別表２の目の付けどころ
