序 章 一人勝ちのディズニーリゾート
1．一人勝ちの東京ディズニーリゾート
2．リピーターの多さ
3．不断の設備投資
4．リスク管理の巧みさ
5．立地条件のよさ
6．経済情勢や景気も有利に働く
7．強力なキャラクター
8．ＧＤＰ統計との関連
コラム 東京ディズニーリゾート入園者の特徴
第１章 レイアウトの工夫（建築学）
1．レイアウトの工夫
2．東京ディズニーランド，東京ディズニーシーのテーマ配置
3．顧客をひきつけるシンデレラ城
4．外界を遮断するための目隠し
5．食材を運ぶ地下道
6．ゴミ箱と割れ窓理論
第２章 ディズニーランドの歩み（日本経済史）
1．日本経済とディズニーランド
2．東京ディズニーランド開園後の入場者数と日本経済
3．東京ディズニーリゾート入園者数の推計
4．1983年という年
5．幻のオリエンタルランド
6．東京ディズニーランド開園までの努力
7．東京ディズニーシーができるまで
8．脱ディズニー戦略
9．東京ディズニーランドの再開発
コラム 会社の種類
第３章 株価はどう動くか（株式市場）
1．株式会社のメリット
2．銀行預金と株価
3．株主になるには
4．株価の見方
5．権利確定日と権利落ち日
6．貸借銘柄と空売り
7．日経平均株価
8．株式分割
9．ＲＯＥとＲＯＡ
10．ＰＥＲとＰＢＲ
11．オリエンタルランドの株価
コラム 新聞の証券面の見方
第４章 東京ディズニーランドのサービス（人事管理）
1．テーマパークとサービス
2．サービス業の特徴
3．人事管理の基本
4．高品質サービスによるリピーターの増加効果
5．名前の工夫―ゲスト，キャスト
6．高いアルバイトの比率
7．ディズニールック
8．清掃業務をブランド化─カストーディアル
9．ＳＣＳＥ
10．５段階欲求説と報奨制度
11．上司が部下になるサンクスデー
12．「お子様ランチ」
13．今後の課題
第５章 値上げや割引はどのように決めるのか（価格戦略）
1．需要と供給
2．需要曲線と消費者余剰
3．価格差別
4．バージョニング
5．バンドリング
6．ホームタウンパスポート
7．首都圏ウィークデーパスポート
8．夏５パスポート─１時間当たり単価による分析
9．ダイナミックプライシング
10．価格戦略のまとめ
11．貨幣の機能とミッキーマウス
12．複数パークへ行けることのメリット
13．東京ディズニーシーのビール価格
第６章 消費行動の分析（効用の最大化）
1．効用の最大化
2．限界効用逓減の法則
3．年間パスポートと効用関数
4．無差別曲線の例
5．予算線と最適な組み合わせ
6．さまざまな財の分類法
7．代替財と補完財
8．上級財と下級財
9．値上げの効果
10．価格弾力性は1.2％のプラス
コラム ジャングルクルーズはどこのジャングルか？
第７章 企業行動の分析（利益の最大化）
1．利益とは
2．装置型産業の特徴
3．限界費用逓増の法則
4．利潤最大化のポイント
5．平均費用曲線と新規参入
6．オリエンタルランドの費用分析
7．損益分岐点分析
8．費用逓減産業
9．長期の費用曲線
10．独占市場の価格
第８章 テーマパークとレジャー（観光学）
1．分類学
2．テーマパークの定義
3．公園とは
4．遊園地とは
5．テーマパークとは
6．遊園地に関する新たなアプローチ
7．日本のテーマパークの歴史
8．世界のテーマパーク入園者数
9．世界一の遊園地はヨーロッパ・パーク
コラム 東京ディズニーリゾートの混雑分析
第９章 世界のディズニーランド（国際経済）
1．１人当たりＧＤＰ
2．為替レートとは
3．購買力平価とは
4．サービス貿易
5．訪日外国人の動向
6．世界のディズニーランド
7．世界の三大マウンテン
8．ウォルト・ディズニー・カンパニー
コラム トムソーヤ島とミズーリ州
コラム 為替レートで変わるチケットの割安感
第10章 財務データからみるオリエンタルランド（会計学）
1．企業の成績表
2．まずは経常利益
3．１人当たりでみる
4．ディズニーランドの驚異的販売額
5．1-3月と4-6月期がカギ
6．貸借対照表
7．キャッシュフロー計算書
8．役員報酬
9．ロイヤルティは売上高の約７％
コラム ディズニーストアの盛衰
コラム ディズニーランドと住所
第11章 テーマパークの戦略（企業戦略）
1．経営戦略とは
2．ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの戦略
3．ハウステンボスの戦略
4．スパリゾート・ハワイアンズの戦略
5．サンリオの戦略
コラム 覇権国家オランダ
第12章 「お姫様」と女性の社会進出（ジェンダー論）
1．ジェンダーとは
2．ディズニープリンセスの定義
3．２つのグループ
4．リトル・マーメイド以降の変化
5．ヒロインの国際化
6．お姫様への回帰
7．さらなる多様化
コラム グリム童話とのちがい
第13章 ディズニー・キャラクター（知的所有権）
1．知的所有権について
2．ミッキーマウス保護法
3．大津市プール事件
4．『ライオン・キング』に対する『ジャングル大帝』の盗作疑惑
5．ディズニーランドの模倣
6．ミッキーマウスへの道
7．ミッキーマウスの変遷
8．オズワルドのその後
9．くまのプーさんの原作は英国の絵本
10．クマのプーさんは解禁に
第14章 日本の将来とディズニーランド（将来予測）
1．リスクと不確実性
2．ハイリスク= ハイリターンとは
3．将来の予測
4．リスクマネジメント
5．戦略リスク
6．運営リスク
第15章 経済学用語集（経済学）
1．希少性
2．トレードオフ
3．機会費用
4．限 界
5．インセンティブ
6．ＧＤＰ
7．物 価
