売れる接客
1年で地方店を全国No.1店舗に育てたプロ販売員が教える
著：仙波 千春
紙版
内容紹介
一等地でなくても、自信がなくても、売上250%は可能です!
1年で地方店を全国NO.1に育てたプロ販売員のメソッドが1冊に!
お客様満足とスタッフ満足。両方が満たされている店舗こそが安定した成果を出せる。
これが17年間で延べ5万人を接客してきた私の結論です。
本書で、次のような悩みを解決できます!
・入店してもお客様がすぐ出て行ってしまう
・声掛けをして無視されたらどうしよう……
・いつも「ちょっと考えます」と言われてしまう
・デモンストレーションやお試しをしても、購入につながらない
・職場がギスギスして余裕がない…… など
目次
第1章 トークに自信がなくても大丈夫。言葉に頼らず魅力を伝える
第2章 知名度がなくても、一等地でなくてもお客様は集まる
第3章 お客様の心をひらく魔法のトーク
第4章 実店舗だからこそできる接客
第5章 お客様の本当に「ほしい」ものにたどりつく質問
第6章 「五感」によるワンランク上の提案力
第7章 他のスタッフと差がつくキャッチーなひと言
第8章 チームの育成&醸成メソッド
ISBN：9784761276423
。出版社：かんき出版
。判型：4-6
。ページ数：256ページ
。定価：1400円（本体）
。発行年月日：2022年12月
。発売日：2022年12月13日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KN。
