はじめに 地域に関わる人は幸せになる
1 まちづくりは誰がやるのか
1-1 最も身近な「まち」――地縁組織
1-2 まちづくりの土台を築く――行政
1-3 まちづくりは市民が主役!――市民活動・NPO
1-4 富をつくり分かち合う――ビジネス
1-5 主体者たちをつなぎ支える――中間支援組織
1-6 経済循環でまちを育てる――金融機関
1-7 尖っていて頼りになる――専門家・研究者
1-8 育てることと守ること――教育と福祉
1-9 担い手の発掘と育成――まちの新陳代謝を促す
1-10 まちづくりとジェンダー――偏見を越えて生かし合う
1-11 まちづくりの2つの顧客――受益者と協力者
1-12 協働とは何か
コラム1 交流人口・関係人口は担い手になり得るか?
2 まちづくりのプロセス
2-1 まちづくりが始まる時
2-2 まちづくりの考程「未来デザイン」
2-3 理念と目標の可視化と共有
2-4 アクションプランをつくる
コラム2 回り道を楽しもう
3 まちづくりのガバナンス
3-1 持続可能なまちづくりとは
3-2 理念と顧客を結び付ける
Q1 理念は共有されているか?
Q2 誰のための活動で、何が求められているか?
Q3 協力者は誰か?
Q4 顧客とつながっているか?
Q5 理念は新鮮か?
3-3 理念と事業を結び付ける
Q6 事業は適切か?
Q7 目標は共有されているか?
Q8 中~長期的なビジョンを持っているか?
Q9 人材は確保できているか?
Q10 活動資金は確保できているか?
3-4 共感が育つ仕組みをつくる
Q11 情報は共有されているか?
Q12 会議は新たな価値を生んでいるか?
Q13 スタッフは孤立せず、協力し合っているか?
Q14 成功を評価しているか?
Q15 通常業務を離れたコミュニケーションはあるか?
3-5 自己変革ができる組織とは
Q16 新しい提案は出やすいか?
Q17 失敗やクレームを活かしているか?
Q18 活動をふり返っているか?
Q19 自ら情報を開いているか?
Q20 次代を担う「ひと」を育てているか?
3-6 意思決定が組織を育てる
Q21 意思決定は機能しているか?
Q22 意思決定は偏っていないか?
Q23 意思決定に必要な情報を得ているか?
Q24 意思決定の流れは良好か?
Q25 意思決定をフォローしているか?
市民組織のための25の質問
コラム3 バーチャルコミュニティ考
4 まちづくり人のスキル
4-1 場の空気をつくる――まちづくりファシリテーター
4-2 ヒト・モノ・コトの資源をつなぐ――まちづくりコーディネーター
4-3 新たな価値を創造する――まちづくりプロデューサー
4-4 まちとつながり夢を叶える――まちづくりアントレプレナー
4-5 生き生きとした組織をつくる――まちづくりオーガナイザー
4-6 まちのデータを「加考」する――まちづくりアナライザー
おわりに――まちづくりライフを楽しもう
謝辞
参考文献