急速な高齢化が進む世の中――。家庭でもビジネスでも地域社会でも、高齢者との円滑なコミュニケーションはこれからの不可欠のスキルと言っても過言ではありません。▼本書は、健康心理士・シニア産業カウンセラーとしても活躍の「話し方」のプロであるアナウンサーが数々の取材をもとに、介護や日常生活、接客・窓口、ボランティアなど高齢者と身近で接する人たちの“しゃべりの悩み”を一気に解消するコツを紹介します。▼「老親へのイライラを一瞬にして収める方法」「高齢者にこそ『褒め言葉』が威力を発揮する」「問題は声の大きさじゃない？ 話題転換にはひと手間かけて」「『まあ、そうかもね……』親の本音を聞き出す技」「高齢者にはこう聞こえる？ 『サイザー、エセメーのチラスカー』（サイズは、ＳＭＬのどちらになさいますか？）」など、頼りにされる話し方からＮＧワードまで、泣けて笑えて役に立つ「老会話」入門書です。▼『老会話』を改題。
出版書誌データベース
