「交渉力」の基本が身につく本

PHP文庫

初対面で相手の心をつかむ聞き方・話し方

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オーディオブック

著：福田　健

出版社：PHP研究所

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内容紹介

本来「交渉」とは、利害・立場の違うもの同士が要求と譲歩を重ねながら、互いに合意点を見出すプロセスのことを言う。▼しかし最近は「こちらの過大な要求を、言い負かすことによって了承させる」「難癖に近い言い分を相手をやりこめることで通す」などの行為を「交渉術」として紹介している本も出てきており、「交渉」に対するイメージが人によって異なってきている。▼本書では、このような一方的なやり方を「交渉」というのではなく、「双方が納得することを目的として行なう行為」を「交渉」と捉え、どうすればこの「交渉」がスムースにできるのかを、話し方のプロが豊富な事例で紹介している。▼人とのコミュニケーションをいかに図ればいいのか、人間関係を作り、維持するにはどうしたらいいのか、そして築いた人間関係を「交渉」で生かすにはどうしたらいいのかなど、「相手の立場に立った交渉の仕方」がわかる一冊になっている。「交渉初心者」必読の本。

●プロローグ　交渉力は誰でも身につけられる　●第１章　コミュニケーションの基本を身につける　●第２章　初対面で相手の心をつかむ法　●第３章　交渉の土台は人間関係にあり　●第４章　交渉はまず“聞くこと”から始まる　●第５章　自分の要求を上手に伝えるコツ　

ISBN：9784569660141
出版社：PHP研究所
判型：文庫
ページ数：288ページ
定価：571円（本体）
発行年月日：2003年08月
発売日：2003年08月01日
国際分類コード【Thema（シーマ）】１：JB。

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