心理学博士が書いた　コンサルティング・セールスの成功法則

買う気にさせる35の実践テクニック

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オーディオブック

著：鈴木　丈織

出版社：PHP研究所

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内容紹介

これからの営業マンはただ商品を売りつけるだけではなく、「コンサルタント」としてお客様に幸せをもたらす存在とならなければならない。そのためには、心理学を理解することが不可欠である。コンサルティングの手法を用い、お客様の本当に望んでいることを見つけ出し、お客様に「心の躍動感」を与えることが、結果としてお客様の購買意欲を高め、セールスの実績にもつながっていくのである。▼本書ではそれを「コンサルティング・セールス」と定義し、アメリカで心理学博士号を取得した著者が、「初対面で言うべき言葉」や「お客様のニーズを掘り起こす方法」など、具体的で実践的な手法を３５項目に分けて紹介する。▼ファーストコンタクトからアフターサービスまで、セールスのあらゆる場面を取り上げる。また、それと同時に「顧客を不快にさせる７つの法則」も解説。セールスのあらゆる場面で活用できる、ビジネスマン必見の一冊。

●第１章　ファースト・コンタクトを成功させる７つの法則　●第２章　ニーズ抽出を成功させる７つの法則　●第３章　プレゼンテーションを成功させる７つの法則　●第４章　商談・折衝を成功させる７つの法則　●第５章　アフターサービスを成功させる７つの法則　●第６章　顧客を不快にさせる７つの法則

ISBN：9784569623504
出版社：PHP研究所
判型：A5
ページ数：256ページ
定価：1500円（本体）
発行年月日：2002年08月
発売日：2002年08月01日
国際分類コード【Thema（シーマ）】１：KN。

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心理学博士が書いた　コンサルティング・セールスの成功法則