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上司のほめ方が下手なために、不完全燃焼のまま、しらけてしまう部下。叱り方や教え方が当を得ていないために、何度も同じミスを繰り返す部下。部下指導、部下育成ほど管理職の頭を悩ませるものはない。▼部下にヤル気を起こさせるのも、持てる能力を最大限に発揮させるのも、それは上司のほめ方・叱り方次第なのである。本書では、「部下の能力を倍増させるほめ方のヒント」「部下のヤル気をかきたてる上手い叱り方」「部下を育てるほめ方・叱り方・教え方」の三つの観点から、「ほめ方・叱り方・教え方」の具体的なポイントを１００項目にわたって、管理職が身につけておくべき人材育成の勘所を紹介している。▼本書は『説明上手になる本』『説得上手になる本』に続く三作目で、いずれの作品のテーマも、いかにすればより円滑な人間関係が築けるかということにおかれている。部下をほめて叱って育てるのも、基本は人間対人間のコミュニケーションであると説く。

［第１部］部下の能力を倍増させるほめ方のヒント　●第１章　部下との人間関係はほめることからはじまる　●第２章　部下の心をつかむほめ方１５の法則　●第３章　ほめ上手になるための１０カ条　［第２部］部下のやる気をかき立てるうまい叱り方　●第４章　叱れないでは上司はつとまらない　●第５章　これだけは覚えておきたい叱り方１５の原則　●第６章　思わずうなる叱り方の高等テクニック　●第７章　叱り上手になるための１０カ条　［第３部］部下を育てるほめ方・教え方　●第８章　部下を育てるほめ方・叱り方　●第９章　部下を育てる教え方