目次

はじめに……i

第１章　みんなのための「働き方改革」
１－１　「働き方改革」とは……2
１－２　義務化された企業の取組み……5
１－３　日本人の働き方は効率的と言えるのか……13
１－４　リクルート社の取組み……17
１－５　アルバイトの「働き方改革」……23

第２章　「新世代」の３つの価値観を理解しよう！
２－１　「旧世代」とは……32
２－２　「新世代」とは ……40
２－３　「新世代」の特徴①「スマホ・ネイティブ」……48
２－４　「新世代」の特徴②「ギグ・エコノミー」……56
２－５　「新世代」の特徴③「意味報酬」……61

第３章　アルバイトしたい企業はどこ？　そしてなぜ？
３－１　非正規雇用者の状況……66
３－２　ローソンのアルバイトの状況……73
３－３　働きたいアルバイトブランド……77

第４章　ローソンのクルーさん定着に向けて
４－１　初期研修ツール「はじろー」……92
４－２　コミュニケーションアプリ「ろーちゃん」……100
４－３　「ファンタジスタ」制度の概要……102
４－４　自店の「ファンタジスタ」からマチの「ファンタジスタ」へ……106
４－５　「ファンタジスタ」のシンボル……110
４－６　オーナーさんと「ファンタジスタ」の声……113

第５章　ローソンスタッフ社のチャレンジ その１：隠れた人財を見つけ出そう！
５－１　外国人から教わったこと……122
５－２　会社設立の背景・目的……126
５－３　コールセンター事業……129
５－４　初期研修の代行事業……136


第６章　ローソンスタッフ社のチャレンジ その２：留学生に日本を好きになってもらおう！
６－１　外国人向け課外活動……146
６－２　海外人財の研修プログラム……150
６－３　「新世代」である海外の若者から学んだこと……156

おわりに……167