出版書誌データベース

「売上が伸びない」「広告が効かない」「リピートしない」。
多くの通販経営者がこのような悩みに直面している。
だが、そうした悩みのほとんどは、表層の現象にすぎない。
問題はもっと深く、根っこにある。「そもそも、なぜ通販という事業をやっているのか？」という問いに、自分なりの答えを持っているかどうか。

この本に書かれているのは、ノウハウでもテクニックでもない。
数字の伸ばし方や、広告の打ち方、流行のメディア運用術などを求める方は、今すぐ本を閉じていただきたい。

私がこの本で語りたいのは、「哲学」だ。
とくに、創業100億円を目指す経営者に向けた、厳しくも本質的な問いかけだ。

この本は、社員のためでも、現場担当者のためでもない。
経営者のための本である。
それも、テクニックや勝ちパターンではなく、自らの「在り方」を問うことができる経営者のための書だ。
（「はじめに」より抜粋）

西野博道氏（CRM研究家、株式会社やずや相談役）、古賀淳一氏（株式会社生活総合サービス代表取締役社長）推薦！
話題の通販会社の躍進の裏には必ずこの男がいた。 門外不出の成功の哲学がいま初めて明かされる。

（目次抜粋）

はじめに

1　通販経営とは何か
　そもそも、通信販売とは何か？
　 経営とは何か？
　 経営者の役割とは？

2　顧客を見ているか
　顧客とは、どんな存在か？
　自社の顧客をどう定義するか？
　顧客心理とは？

3　集客の本質
　マーケティングとは何か？
　どうすれば売上が伸びるのか？
　どうすれば新規集客は増えるのか？

4　CRMとは
　 CRMとは何か？
　顧客管理とは？
　顧客リストとは？

5　人材という視点
　あなたの周りの人材とは？
　教育とは？
　 スタッフの教育方法は？

6　商品の向こう側
　 商品とは何か？
　商品力とは？
　価値とは？

7　ブランドという生き様
　 ブランドとは何か？
　 差別化の本質とは？
　 世界観をどう作るか？

おわりに　茂吉への質問

著：茂吉
本名：外山茂（とやましげる）
モキチプロデュース株式会社代表
1970年宮崎県日南市生まれ。
大学卒業後、いくつかの転職を経て大手広告代理店へ勤務、通心販売『やずや』との出逢いで通信販売の魅力に取り憑かれ、通信販売コンサルティング会社を起業し、9年後年商20億円事業に育てた後、事業譲渡。現在は、主に100億企業を目指す通信販売における総合プロデューサーおよび自己資本による通信販売事業を複数プロデュース中。

【これまでの主な実務実績】
・年商6,500億円（不動産デベロッパー）のマーケティング実務
・年商1,500億円（広告会社）のマーケティングプロデューサー実務
・年商200億円（健康食品通販会社）の顧問・マーケティング実務
・年商150億円（メーカー系通販会社）のマーケティング実務
・年商80億円（メーカー系通販会社）の顧問・マーケティング・CRM実務
・年商90億円（化粧品 通販会社）の顧問・事業ブランディング・マーケティング・CRM実務
・年商5億円（医療法人）の新規通販事業プロデュース実務　
　他