対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル
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出版社：ダイヤモンド社
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同一作品の他版
アクセシブルブック
ISBN：9784478103777
出版社：ダイヤモンド社
判型：4-6
ページ数：239ページ
定価：1500円（本体）
発行年月日：2018年09月
発売日：2018年09月14日
国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KN。
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