第1編 ビジネスマナーとコミュニケーションの基本
1 キャリアと仕事へのアプローチ
2 会社活動の基本
3 コミュニケーションとビジネスマナーの基本
4 指示の受け方と報告、連絡・相談
5 話し方と聞き方のポイント
6 電話対応
7 来客応対と訪問の基本マナー
8 冠婚葬祭のマナー
第2編 仕事の実践とビジネスツール
1 仕事への取り組み、仕事の進め方
2 ビジネス文書の基本
3 統計データのつくり方、読み方
4 情報収集とメディアの活用
5 会社数字の読み方
ビジネス能力検定ジョブパス3級 模擬試験問題