第１編 ビジネスマナーとコミュニケーションの基本
１ キャリアと仕事へのアプローチ
２ 会社活動の基本
３ コミュニケーションとビジネスマナーの基本
４ 指示の受け方と報告、連絡・相談
５ 話し方と聞き方のポイント
６ 電話対応
７ 来客応対と訪問の基本マナー
８ 冠婚葬祭のマナー
第２編 仕事の実践とビジネスツール
１ 仕事への取り組み、仕事の進め方
２ ビジネス文書の基本
３ 統計データのつくり方、読み方
４ 情報収集とメディアの活用
５ 会社数字の読み方
ビジネス能力検定ジョブパス３級 模擬試験問題
