１章 公営企業のいろは ～基本構造をおさえる～
１ 公営企業となる行政活動を確認しよう
２ 私たちの身の回りの公営企業
３ 法令で規定される地方公営企業の違いを確認しよう
４ 地方公営企業法の適用を受ける事業の範囲
５ 公営企業が関係する法的な特徴
６ 地方公営企業の経営原則
７ 管理者とはどんな職員か
８ 首長・管理者・議会の関係と管理者の身分
２章 「人と組織」で理解する公営企業の運営体制
１ 企業職員の身分
２ 公営企業の主な業務と取組み方式
３ 直営から外部委託に変更する場合の留意点
４ 民間企業との競合関係を知ろう
５ 公営企業に従事する職員数
６ 事業規模によって異なる求められる人材
７ 組織の危機管理を考えよう
８ 機能する組織体制を整えよう
３章 「モノと事業」で理解する公営企業の経営
１ 公営企業における資産管理とは何か
２ 資産（施設）管理はなぜ必要なのか
３ 資産（施設）に期待されていること
４ 資産（施設）管理のスタートは全体像の把握
５ 資産（施設）管理は健康診断
６ 資産（施設）管理は長期の生涯設計の視点で取り組む
７ 資産管理における更新需要の検討タイプ
８ 資産管理における財政収支見通しの検討タイプ
９ 更新需要＋財政収支の検討から期待できる効果
10 資産管理の要素と取組みの流れ
４章 「予算と会計」で理解する公営企業のカネ
１ 公営企業会計にする理由を考えよう
２ 公営企業会計の基本構造
３ 公営企業の会計原則
４ 予算経理と会計処理を理解しよう
５ 企業会計の使い道を理解しよう
６ 予算が決定するまでのプロセス
７ 予算の全体像を把握しよう
８ 決算担当者のスケジュール
５章 「情報とコミュニケーション」で理解する公営企業と住民の関係
１ 公営企業の広報
２ 住民とのコミュニケーション① 理解を得る
３ 住民とのコミュニケーション② 外部要因に適応する
４ 住民とのコミュニケーション③ 納得解を得る
５ 住民は「お客様」？それとも「オーナー」？
６ 三すくみの構造を回避する
７ コミュニケーションの種類と特徴
８ 押しつけコミュニケーションから卒業しよう
９ 公営企業における住民参加
10 様々な意見を反映させる重層的住民参加
６ 章 公営企業の改革と経営の戦略 ～持続可能な経営を目指す～
１ 公営企業の経営戦略とは
２ 経営戦略を策定・見直しの視点① 人口減少と公営企業の経営
３ 経営戦略を策定・見直しの視点② 制度的特徴と事業の特性
４ 経営戦略を策定・見直しの視点③ 全ての経営資源に着目する
５ 経営戦略を策定・見直しの視点④ 他の計画との調整を図る
６ 経営戦略を策定・見直しの視点⑤ 最新バージョンで取り組む
７ 経営資源としての「ヒト」
８ 経営資源としての「カネ」
９ 経営資源としての「情報」
10 経営資源としての「モノ」
11 公営企業の職員のやりがい
参考資料
・水道事業の課題と今後の方向性
・工業用水道事業の課題と今後の方向性
・交通事業（バス）の課題と今後の方向性
・交通事業（地下鉄）の課題と今後の方向性
・電気事業の課題と今後の方向性
・ガス事業の課題と今後の方向性
・市場事業の課題と今後の方向性
・観光施設その他事業の課題と今後の方向性
・下水道事業の課題と今後の方向性
・駐車場整備事業の課題と今後の方向性
・参考文献
