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　チャットやオンライン会議、ファイル共有など企業内のコラボレーションツールとして、広く使われているのがMicrosoft Teamsです。非常に便利なツールですが、できることが多く、一つの作業を実行する方法も様々なので、なんとなく機能を曖昧に理解したまま使っていたり、この方法がいいのかよく分からなくて悩んでいたり、使い方に自信がない人も多数出てきています。また、チャットとメールの使い分けや、マナーに悩む人、若い人に嫌がられているのではないかと心配な人もいるでしょう。
　いくらツールが便利でも、使い方を誤れば、かえって仕事に支障がでてしまうことさえあります。
　本書の著者のアバナード株式会社は世界中の多くの組織でTeams を含むMicrosoft 365などの導入・定着支援をしてきました。その中で得られたノウハウを惜しみなく盛り込んだのが本書です。Teamsの基本的な操作から、より高度な活用方法やTeamsを円滑に利用するルールづくり、チャットのやり取りのコツなど、本書によって、Teamsがより便利で役に立つツールとして使われていくことを期待しています。

はじめに

第1章 Teamsユーザーが直面する3つの課題と対策
Part1　 Microsoft Teamsとは
1　Microsoft Teamsとは
2　TeamsとMicrosoft365 の関係
Part2　 ユーザーが直面する3つの課題と対策
1　 結局、なぜユーザーは困っているのか？
2　 3つの課題を解決するために、何をするべきか？
3　本書の読み進め方
Part3　本編について
1　登場人物たちとの学び
2　注意事項

第2章 Teams使いこなしのポイント
Part1　 Teams 会議
面倒な会議設定、もっと効率的な運用は？
1　Teams 会議の開催
2　会議チャットの活用
3　議事録の作成
Part2　 チャットグループの運用
通知はどうなる？ 気を付けるべきは？
1　チャットとチームの違い
2　通知とメンションの使い方
3　参加者・履歴の管理
Part3　 チーム機能の理解と活用
チームを使うのってどんなとき？ チャットとは違うの？
1　チームチャネルの理解と活用
2　チーム内のやり取りと投稿ルール
Part4　 情報共有とアクセス管理
何でもチャットで共有？ アクセス権限はどうする？
1　ファイルの共有方法とアクセス権限
2　情報の種類に応じた共有方法
Part5　 情報検索のテクニック
あのときのファイル、どうすれば簡単に探せる？
1　検索機能を使いこなす
2　検索結果を使いやすく整理する
3　 投稿やファイルを検索しやすくするための工夫
コラム　Teamsの機能をもっと知りたいときは？
1　公式サポートやヘルプの活用方法
2　社内のナレッジ共有・FAQ の活用
3　AI 機能を活用する
まとめ　Teamsチャットのやり取り

第3章 高度な活用方法
Part1　 働き方の転換点としてのTeams
メール中心から共有中心へ
1　 働き方の現状と課題 ～情報の分散が非効率を生む～
2　 イントラネットとの連携 ～社内ポータルをTeamsに引き込む～
3　 Outlookとの連携 ～スケジュール・会議・メール連携～
4　 その他Microsoft 365・サードパーティアプリとの連携 ～ハブの可能性を最大化～
Part2　 会議・対話・翻訳もTeamsで完結
Copilotで議事録も楽々
1　Teams Premiumとは
2　 会議の準備 ～カスタム会議テンプレートとスケジューリング～
3　 会議中の機能強化 ～翻訳・字幕・参加支援～
Part3　 社外とのコラボレーション
プロジェクトで社外の方と共同作業したい場合はどうする？
1　社外とのコラボでよくある場面と課題
2　ゲストアクセスと外部アクセスの違い
3　 ゲストユーザーの招待方法と設定のポイント
4　ガバナンス／セキュリティへの考慮
Part4　 機能制御・ガバナンス
チャットの誤送信をしてしまった！ どう防ぐ？
1　 なぜ機能制御が必要なのか？ Teams ならではの誤操作リスク
2　チームやチャネルの作成・投稿権限をコントロールする
3　情報共有ミスを防ぐための制御と設定
4　ガイドラインと運用体制で防ぐ文化をつくる
コラム　 Teamsは「新しい働き方」の入り口
道具の話をしているようで、実は文化の話
1　 ルールやスキルだけでは定着しない
～「活用しようという意識やチーム文化」の重要性～
2　業務コミュニケーションの進化 ～電話・メール・対面から「共有ベース」へ～
3　 オンサイトもリモートもアップデートされる働き方
～Teams が可能にする柔軟な連携と継続性～
4　導入から活用へ ～自発的な活用を広げる文化づくり～
まとめ　Teamsの高度な機能の使いこなし

第4章 Teams使用ルール・取り決めのポイント
Part1　 チャット利用ルール
ストレス無くチャットを利用するには？
1　業務時間外のチャット
2　既読ルール
Part2-1　 会議設定のルール
トラブル無く会議を開催／進行するには？
1　スケジューラー登録の方法
Part2-2　 会議中のルール
トラブル無く会議を進行するには？
1　レコーディングの取り扱い
2　カメラオン／オフ
3　画面共有時の注意点
Part3-1　 チーム／チャネルの作成ルール
チームやチャネルはどのように管理する？
1　チーム作成基準
2　チャネル作成基準
Part3-2　フォルダー／ファイルの管理ルール
1　フォルダー／ファイルの管理・共有
まとめ　Teams 利用ルール

第5章 Teamsチャットで空気が読めるようになるための「ヒント」
Part1　 チャットの空気感
メールとは違うチャットの空気感って？　メンションには「さん」付け必須？
1　メンションの仕方
2　一度のメッセージ量
3　メッセージの文体（口調）・文法
4　メッセージの装飾
5　チャットかメールか迷うときの留意点
Part2　 リアクションの空気感
その「いいね」リアクション、どういう意味？
1　リアクションの利用シーン
まとめ　スムーズなコミュニケーションのポイント

おわりに