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【多様性を活かした強いチームをつくる知恵が満載】
年齢、性別、国籍、文化、企業や職務上の背景などが異なるメンバーがチームに共存するダイバーシティ（多様性）。多様性の高いチームはうまく運営できれば最も革新的で効果が上がるが、その運営ノウハウはまだ日本では定着していない。本書は、チームビルディング、インクルージョン、心理的安全性、発言機会平等性、フィードバック、コンフリクト緩和、ミディエーションなど、ダイバーシティを活かすマネジメントに必要なツールやスキルを、20 年以上にわたる教育・研究実績にもとづいて日本企業目線でわかりやすく解説する実用的なテキスト。

序章　思考の多様性、集合知、対話の発展を活用するためのツール

　第Ⅰ部　ダイバーシティ環境でのリーダーシップとチームビルディング法
第１章　チームのリーダーとメンバーが目標、タスク、役割、チームプロセスを明確にする際の役割
第２章　チームがスムーズにスタートするために心理的安全性をつくる
第３章　発言機会の平等性の促進
第４章　チームメンバーが価値観を述べるのをサポートする
第５章　フィードバックの与え方と受け取り方を改善してチームメンバーを成長させる
第６章　チーム内のパワーと多様性に配慮する
第７章　チームの合意事項の更新

　第Ⅱ部　激しいコンフリクトを和らげ解決に導くための方法
第８章　チーム内の思考の多様性とコンフリクトに対処する①――ミディエーターのマインドセットから開始
第９章　チーム内の思考の多様性とコンフリクトに対処する②――コンフリクトを和らげる会話のチェックリスト
第10章　チーム内の思考の多様性とコンフリクトに対処する③――ミディエーション
チェックリスト／ FAQ 集

著：パトリシア "ティッシ" ロビンソン
一橋大学大学院 経営管理研究科 国際企業戦略専攻教授。MIT 博士号とMBA 取得。組織行動学、およびコンフリクト・トランスフォーメーションを専門とし、20 年以上にわたり世界 20 カ国以上から集まる多様性に富んだMBA の学生を指導する。またイェール大学、スタンフォード大学、ハーバード大学などでも教壇に立ち、異文化・ミディエーションコースでは、欧米のみならず中国、アジア、アフリカの一流大学の学生が共にオンラインでロールプレーを行う実践的な教育が人気となっている。また、20年以上にわたり日米の有名企業で実践ダイバーシティ・マネジメントのトレーニングも多数行っている（ベルリッツ、デンソー、電通、ゴールドマン・サックス、JTB、三井物産、みずほフィナンシャルグループ、日本経済新聞社、三井住友銀行、ヤマハ等）。エーザイ株式会社社外取締役、在日米国商工会議所理事、日米教育委員会（フルブライト・ジャパン）委員を歴任。

他訳：伊藤清彦
ハワイ大学マノア校シャイドラー経営大学院特別栄誉教授・マネジメント学部教授 研究分野は千年企業の経営、国際企業戦略。

他訳：岸田典子
マーケティング・リサーチコンサルタント オンライン・ワークショップデザイナー