ソーリー・ワークス！
医療紛争をなくすための共感の表明・情報開示・謝罪プログラム
著：ダグ・ヴォイチェサック
著：ジェームズ・W・サクストン
著：マギー・M・フィンケルスティーン
紙版
内容紹介
医療事故後の情報開示プログラムについて、具体的かつ実践的に解説 米国で行われているSorry Works!運動について解説した実践書の全訳。医療事故が起きた際にまず共感を表明（sorry）し、徹底した調査と情報開示を行い、必要な場合には謝罪と補償を行うという一連のプロセスと、それがもたらす利益についてきめ細やかに書かれたマニュアルとなっている。病院責任者や医療安全管理者はもちろん、医療の質を高め、より良い医師‐患者関係を築きたいと考える、すべての方々へ。
ISBN：9784260014939
。出版社：医学書院
。判型：A5
。ページ数：216ページ
。定価：2600円（本体）
。発行年月日：2011年12月
。発売日：2011年12月18日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：MBN。
