出版書誌データベース

□メールを書くのが苦手
□メールを書くのに時間がかかる
□言いたいことがあるのに、適切な言葉が見つからない
□いつも似たような言い回しになってしまう

本書はこのような悩みをスッキリ解決するための一冊です。
これまでに添削したメールの数は1万5000通超の「メールのプロフェッショナル」が、
「正しく」「早く」「感じよく」相手に伝えるための書き方を教えます。
実際によくある文例を〇×式で比較しながら解説しているため、
「どう書けばいいのか」が一目瞭然。自分に必要な場面に置き換えて書く力が身につきます。
「仕事が速い人が書くメール10の鉄則」に加え、「確認する」「依頼する」「説得する」「催促する」「断る」「指摘・注意する」「主張・反論する」「お詫びする」「相談する」「了承・承諾する」といったシーンで、今すぐそのまま使えるフレーズも満載。
社会人に必須のスキルとなったメールの書き方が読むだけで身につきます。

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◆仕事が速い人が書くメール「10の鉄則」

Rule01
「すべてのメールは“送ること”が真の目的ではない」と心得よ
Rule02
情報量は少なすぎると不親切。でも、多すぎてもかなり不快
Rule03
秒で「読みやすそう！」と思わせるには“内容”より“見た目”
Rule04
一文は40～50文字以内。小見出しをつける
Rule05
遠慮せず「具体的なアクション」を求める
Rule06
返信の期限を守らせたい時は「その理由」も添える
Rule07
「なぜ？」を伝えて、相手を動かす
Rule08
「難しい言葉」より「いつもの言葉」で語彙力を上げる
Rule09
文章を「考える時間」を1秒でも減らす
Rule10
文章を「入力する時間」を1秒でも減らす

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◆これだけはおさえたい！
シーン別メールの基本と実例フレーズ

「確認する」
「依頼する」
「説得する」
「催促する」
「断る」
「指摘・注意する」
「主張・反論する」
「お詫びする」
「相談する」
「了承・承諾する」

著：平野友朗
1974年、北海道生まれ。筑波大学人間学類（認知心理学専攻）卒業後、広告代理店勤務を経て、2003年、日本で唯一のメルマガ専門コンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。ビジネスメール教育の第一人者として知られ、メディア掲載は1，500回以上。メールとウェブマーケティングを駆使して10，000社の顧客を開拓。日本初のビジネスメール教育事業を立ち上げ教育プログラムを開発し、講演活動に力を注ぐ。メールスキルの向上指導、組織のメールのルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などを手がけ、官公庁、企業、学校、団体、商工会議所などへのコンサルティングや講演、研修回数は年間150回を超える。2013年、一般社団法人日本ビジネスメール協会を設立。認定講師を養成し、日本全国に送り出している。2014年、「ビジネスメール実務検定試験3級」、2016年、「ビジネスメール実務検定試験2級」を開始。通信教材やeラーニングの開発にも携わる。自らのメルマガ「平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】」でスキルアップに有益な情報を送り続けている。