出版書誌データベース

あいさつ、服装、言葉使い、電話応対、お礼、断り、クレーム対応、訪問者対応やお茶の出し方、葬儀、結婚式、お見舞いなど、社会人として保育者としての基本マナーを具体的に解説。「今更聞けない！」ことがわかる本。場面別敬語表現つき。

著：横山　洋子
千葉経済大学短期大学部教授。幼稚園、小学校教諭を経て現職。著書に『保育に生かせる！年中行事・園行事ことばかけの本』（共著・学研））『ひとりでできるよ！図鑑』（監修・学研）など。

著：中島　千恵子
千葉経済大学短期大学部教授。幼稚園教諭・教頭を経て現職。著書に、『保育に生かせる！年中行事・園行事ことばかけの本』（共著・学研）、『実践で語る幼稚園教諭への道』（編著・大学図書出版）など。