営業・マーケティング、接客業などに従事するビジネスパーソン、営業・マーケティングの実務ですぐに効果を上げたいと悩んでいる人、社内外の仕事関連の人たちとのコミュニケーションをもっと上手にとりたいと悩んでいる人に向けた、ビジネス心理学に基づく販促テクニックや営業術を「見開き2ページで100項目」紹介する本です。集客法や店頭での購買促進、顧客との関係強化を図るためのコミュニケーション術など、全国各地の商工会議所等で年間100講演行う人気マーケターが事例を使って解説します。第1章 すぐに効果が出る販促マーケティング術001 リスクを煽る販促法 得よりも損のほうが購買行動は強化される002 オマケの魅力で購買を刺激する方法 オマケを付けると、本体が魅力的に見える003 無料戦略で関心を集める法 無料サービスで集客すると、購入されやすい004 小さく始めて大きくする法 小さな依頼を承諾すると、次の依頼も承諾される005 簡単な客単価アップ法 選択肢を3つにすると、真ん中を選ぶなど第2章 お客様の心にささる広告&コピー術025 ターゲットを絞り込むコピー術① 自分の関心事には人は振り向く026 ターゲットを絞り込むコピー術② 「○○で困っている方へ」と、呼びかける027 奇数をコピーに入れる方法 日本人は偶数よりも奇数を好む028 イエスを引き出す法 はじめに「イエス」と答えると、次に「ノー」と言いづらい029 マジックワードを使ったコピー術 インパクトの強い単語は記憶にとどめやすいなど第3章 好感度・印象度が上がる営業コミュニケーション術042 公式を使った人と仲良くなる法 会う回数を増やすと、好感度が上がる043 人間心理を活用したコミュニケーション法 接触の頻度と密度によって、印象度は変わっていく044 契約率を上げる営業法 5回訪問すると、契約の確率が上がる045 聞き上手になる法 相手の言動に同調すると、距離感が縮まる046 説得力を高める方法 相手のしぐさに合わせると、好感をもってもらえるなど第4章 自分に自信がもてるプレゼン・交渉術075 自信のある話し方に変わる法 理想の人になり切ると、自信がもてるようになる076 理想の姿になるトレーニング法 なりたい人をイメージすると、心理的に影響を受ける077 プレッシャーを回避する方法 自信たっぷりな態度をすると、勇気が湧いてくる078 好感度コミュニケーション法 プレゼンは左から右へ動くと、自然な感じになる079 緊張を和らげる方法 意識がモノに向かうと、緊張が和らぐ第5章 気持ちが明るくなる心理コミュニケーション術086 効果の高い褒め方 誰かが褒めていたと言われると、嬉しさが増す087 いったん拒否したのちに了解する法 「あなただけは特別」と言われると、心地よく感じる088 相手が思わず喜ぶ会話術 些細なことで気づかうと、相手は喜んでくれる089 お客様をいい気分にさせる方法 いいことありそうと言うと、相手は気分がよくなる090 簡単に笑顔をつくる方法 前歯を見せ
