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光文社新書

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あらゆるサービス業の頂点といえるホテルの現場。お客の快適さを追求する驚きの工夫を第一線のホテルマンに取材。仕事をするすべての現代人に役立つ「サービスの極意」を探る。

JP-eコード：33403605000000007649
。出版社：光文社
。コンテンツ公開日：2014年06月20日。