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組織の不祥事が報道されると「自分なら絶対にやらない」と思う。だが、いざ当事者になると、個人ならしない悪事でも多くの人は不承不承、あるいは平気でしてしまう。
なぜ集団になると、簡単に同調・迎合し、服従してしまうのか。
著者は同調や服従に関する有名な実験の日本版を実施し、その心理を探る。
一方でタイタニック遭難など、緊急時に助け合い、力を発揮するのも集団の特性である。
集団の光と闇を解明する試み。


■□■　目　次　■□■

はじめに――集団心理の光と影

序章　集団とは何か

第１章　わが国で行われた服従実験で明らかになったことは何か
１　責任を「人」に押し付ける
２　服従実験と悪の凡庸性
３　筆者が行った服従実験
４　日本での服従実験の結果は？

第２章　服従の理由は？　第三者の感想は？　実験の問題点は？
１　なぜ参加しようと思ったのか
２　服従を促進する要因は何か
３　なぜ離脱できないのか
４　服従実験の観察者は実験をどのように見るのか
５　服従実験の問題点（１）――生態学的妥当性の問題
６　服従実験の問題点（２）――方法論と倫理の問題

第３章　同調行動はなぜ起きるのか
１　同調とは何か
２　同調の分類
３　無意識に影響を受ける
４　緊急事態で大きくなる影響
５　集団規範による影響

第４章　現代日本人の同調の特色は何か
１　同調行動に影響する要因
２　筆者が実施した同調実験

第５章　同調行動はどのように拡散するのか
１　ロジスティック・モデル
２　同調の広がりに関する実験
３　大集団での同調は？

第６章　緊急事態では人は理性的に振る舞うのか
１　集団のネガティブな側面の研究
２　緊急事態では人は理性を失うのか？
３　実際の緊急事態の行動と意思決定の研究
４　９・11同時多発テロ時の世界貿易センタービルからの避難

第７章　航空機事故発生時の機内で人々はどのように行動したのか
１　ガルーダ・インドネシア航空機福岡空港離陸失敗事故
２　事故発生時の客室内
３　乗客の認識
４　脱出時の行動
５　調査のまとめ

終章　集団の光と影に何が影響するか
１　社会の価値観
２　加害者と被害者の視点の違い
３　内集団と外集団
４　行為者と観察者の認識の食い違い
５　光と影の非対称性（影が光より強いのか）

あとがき