2023 CRMベストプラクティス白書

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著：一般社団法人ＣＲＭ協議会代表理事・会長藤枝純教

出版社：CRM協議会

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内容紹介

一般社団法人ＣＲＭ協議会は、ＣＲＭ活用のモデルとなる優れた12組の取り組みを「2023 CRMベストプラクティス賞」として選定しています。ＣＲＭの活用を推進するためのモデルケースとして役立てください。
＜掲載事例＞(敬称省略／企業・自治体名五十音順）
市原市、株式会社ＮＴＴドコモ、タカラスタンダード株式会社、中日本高速道路株式会社、
東日本電信電話株式会社、株式会社ビジョン、株式会社フォーラムエイト、
株式会社ホンダオート三重、マクニカホールディングス株式会社、株式会社みずほ銀行、
みずほ証券株式会社、株式会社和光／セイコーソリューションズ株式会社

企業・団体のCRM導入実態や達成度の調査・研究を行い、CRMベストプラクティスの評価及び「CRMベストプラクティス賞」の選定を行っています。受賞企業は、それぞれ異なった業種、企業規模、進化のプロセスでありながら、何れも際立ってCRMの模範となるプロジェクトであり、個性的なモデルを含んだ工程で実現され成果をあげておられます。

ISBN：9784991139949
出版社：CRM協議会
判型：A4変
ページ数：250ページ
定価：8000円（本体）
発行年月日：2024年05月
発売日：2024年05月22日。

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