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お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし

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「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」などのヒット作で知られる著者のロングセラーが新装版になって登場。長きにわたってサービスの現場で読み継がれるホスピタリティ、おもてなし実現のヒントをまとめる。

ISBN：9784866672076
。出版社：あさ出版
。判型：4-6
。ページ数：182ページ
。定価：1400円（本体）
。発行年月日：2020年03月
。発売日：2020年03月14日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】１：KN。

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