ITサービスマネジメントの教科書

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オーディオブック

著：谷誠之

著：妙中典子

出版社：アイテック

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内容紹介

リモートワークもフードデリバリーもネットでの映画鑑賞もオンラインショッピングも，IT サービスなしには成立しません（著者「はじめに」から）

だからこそ，本書でIT サービスマネジメントの知識を身に付けてください。

◆ITサービスマネジメント分野の教育経験豊富な著者が基本知識を分かりやすく解説しました。

◆知識確認用に「章末問題」を掲載しています。

◆ITサービスマネジメントの専門知識を効率的，かつ体系立てて学びたい方，これからITサービスマネジメントの実務に携わる方にお薦めします。

第１章 ITサービスマネジメント概要

第２章サービスマネジメントシステムの支援

第３章サービスポートフォリオ

第４章関係及び合意

第５章供給及び需要

第６章サービス保証

第７章サービスの設計，構築及び移行

第８章解決及び実現

第９章評価と改善

第10章サービスデスク

ISBN：9784865752373
出版社：アイテック
判型：B5
ページ数：350ページ
定価：4200円（本体）
発行年月日：2022年03月
発売日：2022年03月22日
国際分類コード【Thema（シーマ）】１：UB。

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