はじめに
第１章 学校トラブル解決に求められる視点
1 教育現場に法律がやってきた！
教育活動の「法化」とそのポイント
2 「子どもの最善の利益」を道しるべに
学校トラブルをひも解くためのヒント
3 解決に「役立つ」方法を探す
プラグマティズムのススメ
第２章 学校トラブル対応の全体像
1 保護者対応の心がまえ
精神科医の視点から
2 保護者から相談・要望・苦情
初期対応のポイント
3 チームで対応を考える
複数での対応と多職種での対応
4 事実の調査はどのように進めるか
事実確認はトラブル対応の第一歩
5 トラブルの背景の「見立て」とは？
問題の在り処とアプローチ方法を見つけ出すための“地図”作り
6 不登校を題材にケースを見立てる
複数の可能性を想定する
7 「見立て」から「手立て」を導く
限界設定と対案の提示
8 保護者にどう伝えるか？
面談の準備と留意点
第３章 いじめへの対応
1「いじめ防止対策推進法」が求める取り組み
2 それは「いじめ」なのか？
いじめの定義について
3 当事者がいじめを否定している時は？
いじめ被害の訴えがない場合の対応
4 指導に迷う「いじめ」ケース
いじめた子の課題、いじめられた子の課題
5 定義にあてはまるが、指導は必要か？
法の定義と社会通念上のいじめとのズレ
6 犯罪的ないじめと警察との連携は？
刑法に触れるいじめへの対応
7 いじめ「重大事態」にあたるケースとは？
「重大事態」としての対応
第４章 教師や学校の責任が問われやすいトラブル
1 学校の負う「安全配慮義務」とは？
事故防止のために学校がすべきこと
2 子ども同士の事故、学校に求められる対応は？
事故の見立てと整理のポイント
3 教師が子どもにケガをさせた！
体罰の訴えがあった時の対応
4 教師の言動で子どもが傷ついた場合は？
不適切言動の法的問題と対処法を考える
5 自主退学を促す根拠と限界
自主退学（進路変更）の勧告の法的位置づけと留意点
6 校則に基づく生徒指導の限界は？
生徒指導の思わぬ法的な落とし穴
第５章 特別な配慮を要する子どもたちの問題
1 配慮が足りないとの訴えがあったら？
合理的配慮をどう考えるか
2 長期化する不登校の子どもへの対応
発達障害が背景にある場合の留意点
3 加害行為に発展した場合
当事者及び周囲への対応
4 虐待から子どもたちを守るための学校の役割は？
児童虐待の早期発見と通報
5 虐待通報後の学校の役割は？
虐待が明らかになった後の対応の留意点
6 就学先をどう決める？
当事者の希望と合理的配慮との関係
7 外国籍の子どもたちへの配慮は？
受け入れる際の留意点
8 性的マイノリティの子どもへの配慮は？
性的マイノリティに関する法と支援
第６章 特に対応が難しい保護者要求
1 「話せばわかる」、ではなかった場合
精神科医の視点から
2 録音・文章要求・長時間電話・第三者同伴・懲戒要求
弁護士の視点から
第７章 学校を取り巻くそのほかの問題 Ｑ＆Ａ
1 個人情報の取扱い
2 学校教育と著作物の取扱い
3 ネット上での匿名の誹謗中傷への対応策
4 給食費未納への対応
5 少年事件の流れ
6 子ども本人の虐待通告と保護者からの開示要求
おわりに 補足として
