目次

はじめに　
本書の使い方　
CDの使い方　

中国人観光客と中国語を知ろう　
これが中国人観光客だ！　
こんなにカンタン！　中国語の文法　
知っておきたい接客のキーワード　
数字・月・日・曜日の言い方　
ピンインって何？　四声って何？　

第1章　接客基本フレーズ　
UNIT 1　あいさつ　
UNIT 2　出迎える　
UNIT 3　応対する1　
UNIT 4　応対する2　
UNIT 5　案内する　
UNIT 6　中国語でのサービス　
UNIT 7　話を聞く　
UNIT 8　お詫びする　
UNIT 9　勧める　
UNIT 10　説明する　
UNIT 11　ディスカウント　
UNIT 12　包装と配送　
UNIT 13　お勘定1
UNIT 14　お勘定2　
UNIT 15　アフターサービス　
UNIT 16　見送る　
（Column 1）中国人観光客はこんな特徴がある　

第2章　小売店フレーズ　
UNIT 17　衣料品　ブランド・人気　
UNIT 18　衣料品　勧める　
UNIT 19　衣料品　色　
UNIT 20　衣料品　サイズ　　 　
UNIT 21　衣料品　生地　
UNIT 22　デジタルカメラ　
UNIT 23　炊飯器　
UNIT 24　時計　
UNIT 25　化粧品1　
UNIT 26　化粧品2　
UNIT 27　スーパー・コンビニ　
UNIT 28　ドラッグストア　
UNIT 29　お土産
（Column 2）買ってもらうためのセールストーク　

第3章　飲食店フレーズ　
UNIT 30　テーブルに案内する　
UNIT 31　注文をとるまで　
UNIT 32　料理を勧める
UNIT 33　サーブする　
UNIT 34　お寿司　
UNIT 35　日本の食堂　
UNIT 36　ファストフード　
UNIT 37　居酒屋　
（Column 3）日本料理についてのアドバイス　

第4章　ホテル・旅館フレーズ　
UNIT 38　チェックイン　
UNIT 39　部屋の要望　
UNIT 40　宿泊料金　
UNIT 41　時間と部屋番号
UNIT 42　朝食　
UNIT 43　設備を説明する　
UNIT 44　温泉旅館　
UNIT 45　温泉の効能　
UNIT 46　温泉旅館の食事　
（Column 4）温泉の入り方のアドバイス　

第5章　交通機関・旅行会社フレーズ　
UNIT 47　電車　
UNIT 48　切符と運賃　
UNIT 49　バス　
UNIT 50　タクシー1　
UNIT 51　タクシー2　
UNIT 52　飛行機　
UNIT 53　観光案内窓口　
UNIT 54　ツアー1　基本　
UNIT 55　ツアー2　東京・富士　
UNIT 56　ツアー3　温泉　
（Column 5）トイレの使用についてのアドバイス

第6章　緊急・トラブルフレーズ　
UNIT 57　具合を聞く　
UNIT 58　救護する　
UNIT 59　トラブル　
UNIT 60　地震　

フレーズ日本語逆引きINDEX　
ワード日本語逆引きINDEX　

ワードバンク1〜34（500語収録）　


＜音声内容＞CD 2枚
（CD 1）中国語フレーズ300
（CD 2）ワードバンクの中国語単語500