【CONTENTS】
1章/航空を取り巻く環境と現状
1-1 環境対策
1-2 ダイバーシティ&インクルージョン
1-3 世界の航空輸送の発展
1-4 国際旅客輸送の現状
1-5 日本の航空輸送の発展
1-6 空港整備の経緯と現状
2章/グランドスタッフ
2-1 チェックインと手荷物
2-2 保安検査とCIQ
2-3 運送約款
2-4 グランドスタッフの仕事
2-5 定時性・安全性への取り組み
3章/グランドハンドリングスタッフ
3-1 グランドハンドリングスタッフの仕事
4章/整備士
4-1 飛行機の基本構造と安全設計
4-2 エンジンの構造
4-3 整備について
4-4 整備作業の実施方法
5章/運航管理者 (ディスパッチャー)
5-1 運航の管理と運航管理者
5-2 出発前の準備
5-3 航空機の飛行計画
5-4 航空機が航行する空域と飛行ルール
5-5 管制業務
5-6 運航に影響する気象現象
6章/運航乗務員(パイロット)
6-1 飛行の原理
6-2 飛行機の性能
6-3 最低気象条件と最大横風値
6-4 運航の安全
6-5 航空機の衝突防止装置
6-6 パイロットの資格
7章/客室乗務員(キャビンアテンダント)
7-1 CAの保安業務
7-2 緊急対策
7-3 機内サービス
7-4 機内サービス(機内エンターテイメント、機内販売)
7-5 CAの仕事
7-6 CAの編成と資格
8章/営業スタッフ
8-1 旅行商品の流通
8-2 航空貨物の現状
8-3 航空貨物の今後と貨物業務
9章/航空業界を取り巻く課題
9-1 日本の航空輸送の課題
9-2 空港に関する課題
9-3 業務の基盤であるコンピューターシステム
