新人指導の教科書

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著：JMAM「基本能力研究会」

出版社：日本能率協会マネジメントセンター

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内容紹介

入社３年目は、中堅社員の入口に立ち、組織のなかで成果を求められるようになる時期です。この時期にこれまで学んできたことを、後輩である新入社員に「教える」経験を積むことができるかは、その後のキャリアに大きく影響します。
本書は、仕事のプロフェッショナルとして活躍するために必要な「教え方」の基本ステップを習得、実際に教える場面を想定し、具体的に求められる「教え方」のスキルを習得。「人に教えて一人前」というゴールに向けて、「教え方」の基本を知識とスキルを学習。図解やイラストで、習得してほしいポイントをわかりやすく解説した一冊です。

第１章　人に「教える」ということ
　１　「教える」ことで一人前
　２　新人指導の心がまえ
　３　「仕事の基本」の再確認

第２章　教え方の基本ステップを知る
　１　準備に必要なこと
　２　「教え方」の基本ステップ
　３　仕事の流れに沿った指導

第３章　教え方の基本スキルを知る
　１　話し方のスキル
　２　聴き方のスキル
　３　フィードバックのスキル

第４章　教え方の実践スキルを知る
　１　説得力を高める
　２　指導・育成場面を探す
　３　Ｑ＆Ａ　こんなときどうする？