博報堂による門外不出のEC戦略！
実践的な手法で明日から始められる事業変革
本書では、急速に進化するEC（電子商取引）を取り巻く状況を踏まえ、マーケティングの基盤にECを置いた、新しいマーケティングの手法を解説しています。
コロナ禍を経て、オンラインとオフラインの垣根は崩れました。今、ECは単なる販売チャネルを超え、生活者（消費者）との接点を形成する重要な起点となっています。
そこで本書では、博報堂ＤＹグループの専門組織「HAKUHODO EC+」が培ってきた、豊富な支援経験と独自の視点である「生活者発想」をベースに、これからのEC事業に必要なメソッドを体系的に解説しています。
事業が「失敗する五つの理由」を認識し、「成功する六つの問い」を考え抜くことできっと転機が訪れます。事業がスケールしないとお悩みの方におススメの一冊です。
【こんな方におススメします！】
・EC事業責任者やマーケティング担当者
・経営者や事業戦略の意思決定者
・EC初心者。基礎から学びたいビジネス関係者
【目次】
◆第1部 博報堂が解き明かすECに失敗する理由、成功するための問い
第1章 EC事業がうまくいかない五つの理由
第2章 EC「から」始める、これからのマーケティング
第3章 EC「から」始めるための、六つの問い
◆第2部 経営者視点の戦略策定
第4章 Q.1 あるべきチャネルの使い分けって？
第5章 Q.2 マーケティング視点で、フルフィルメントをどう設計する？
第6章 Q.3 KGI・KPIはどうやって設計する？
◆第3部 生活者視点の戦術立案
第7章 Q.4 ECで買いたくなる情報の「タッチポイント」って？
第8章 Q.5 もう一度物を買いたくなるための仕掛けって？
第9章 Q.6 長くファンでいたくなるツボって？
◆第4部 実践編
第10章 「六つの問い」を使ってECビジネスを推進しよう
【著者プロフィール】HAKUHODO EC+
博報堂ＤＹグループ内各社および協力会社のナレッジやスキルを集約し、ECを起点とした企業の様々な価値創造DXの推進をワンストップでサポートするために、EC領域に特化した博報堂ＤＹグループ横断型プロジェクト。新しいコマース、新しいECの可能性をいち早くキャッチし、市場分析・課題発見・戦略構想からシステム開発・EC サイト構築、実装・集客・CRM、さらにはフルフィルメントやコンタクトセンターなどの運用にいたるまで、あらゆるバリューチェーンにおいて企業のマーケティングDX・事業成長をフルファネルで支援。
