目次

序章　マーケティングに必要な「数字力」
　0-1　マーケティングの重要性が高まる理由
　0-2　重要であるからこそ、マーケティングの業務は大変
　0-3　あなたのマーケティングの課題はどこにあるのか

第1章　マーケティングプロセスと主な指標
　1-1　正しく数字を読むには全体プロセスの把握から
　1-2　全体プロセスと数字の関係
　1-3　マーケティングにおけるプロセス設計
　1-4　全体プロセスを設計する方法
　1-5　基本指標は「2種類の顧客数」と「コンバージョン率」
　1-6　マーケティングプロセスで数字遊びをする
　1-7　コミュニケーションとチャネル
　1-8　チャネル内のプロセスを設計する
　1-9　業界別のプロセスモデルを理解する

第2章　収益プランを考える
　2-1　マーケティングの収益プラン
　2-2　収益プランを示す目的
　2-3　収益プランを作成する
　2-4　全体プロセスと収益プランの関係性
　2-5　ベスト／ワーストケースとリスクシナリオを理解する
　2-6　収益プランの作成例
　2-7　収益指標の実例
　第2章のポイント

第3章　指標を正しく測定するために
　3-1　測定計画を立案する
　3-2　測定計画立案にあたっての注意点
　3-3　見るべき数字を整理する
　3-4　測定計画の立案とプロセスマネジメント
　3-5　施策評価の指標
　3-6　その他の指標
　3-7　各指標のトラッキングとレポートの方法を検討する
　第3章のポイント

第4章　数字指向でマーケティング施策を計画する
　4-1　マーケティング施策の計画において大切なこと
　4-2　施策計画とプロセスマネジメント
　4-3　注力するチャネルと施策の計画
　4-4　施策効果のシミュレーション
　4-5　優先順位の決め方
　4-6　施策を実行するためのプランニング
　4-7　施策実行時のプロセスマネジメント
　4-8　数字指向のマーケティングオペレーション
　第4章のポイント

第5章　適切な効果測定と分析方法
　5-1　効果分析において大切なこと
　5-2　収益効果分析とプロセスマネジメント
　5-3　見込み顧客の種類による全体プロセス分析
　5-4　チャネル・施策ごとの効果分析
　5-5　施策別・効果分析のポイント
　第5章のポイント

第6章　マーケティングを改善する
　6-1　マーケティング改善において大切なこと
　6-2　改善シミュレーションとプロセスマネジメント
　6-3　チャネルの改善
　6-4　施策の改善サイクルを構築する
　6-5　AB テストで施策を改善する
　6-6　後半のプロセスを改善するリードスコアリング
　第6章のポイント

第7章　まとめ：今日から始める数字指向のマーケティング
　7-1　今日から始めるプロセス設計
　7-2　［ケーススタディ（1）］BtoBのプロセス改善
　7-3　［ケーススタディ（2）］ECサイトのプロセス改善
　7-4　マーケティングにおけるテクノロジー活用