目次

選択と誘導の認知科学　目次

まえがき　

1章 物理的環境と選択の関係を考える
――選択に働きかける 1

　街中の看板と貼り紙によるメッセージ
　ファストフード店での滞在時間を決めるもの
　電車のシートへの座り方
　公園のベンチは誰が使うのか
　街中の花壇の役目
　なぜ看板や貼り紙がうまくいかないのか
　　Box　心理的リアクタンス
　なぜ物理的環境がうまくいくのか
　看板・貼り紙vs.物理的環境
　まとめ――認知的環境と選択
　　Box　対応バイアス


2章 デフォルトの効果――選択に働きかける 2

　「選択」に働きかける
　デフォルト①　「質問」でのの有無は何を生むか
　「オプトイン」と「オプトアウト」
　デフォルト②　受診手続きと受診率
　デフォルト③　自動車保険を選ぶ
　デフォルト④　エネルギーを選ぶ
　デフォルト⑤　臓器を提供するかしないか
　デフォルト⑥　お金を運用する
　なぜデフォルトの選択肢は選択されやすいのか
　不幸になりたい人などいない
　「選択アーキテクチャ」という考え方
　原因と対処
　自動システムと熟慮システム
　興味や関心を刺激する働きかけと比較する
　ミシュランのグルメガイドブックの起源は？
　フォルクスワーゲンの「ファン・セオリー」
　興味や関心を刺激する働きかけとの違い
　まとめ


3章 選択肢を分割する効果――選択に働きかける 3
　
　オバマ政権は支持されていたか
　分割の効果①　自動車が動かない原因を考える
　分割の効果②　デート相手を選ぶ
　分割の効果③　ホテルを選ぶ
　分割の効果④　ワインを選ぶ
　分割の効果⑤　防衛政策を判断する
　選択肢の操作で世論は変わるか
　まとめ


4章 よい働きかけとはどういうものか
――選択に働きかける 4

　選択アーキテクチャにはさまざまな問題がある
　「する」と「しない」は同じか
　「する」が満足に与える効果
「する」と「しない」から行為者の意図を読み取る
「する」は心理的な関与を高める
デフォルトは規範を変える
選択と自律
一般人の反応
まとめ


5章 「理由」は選択を正しくあらわしているか
――選択を説明する 1　

　選択とそのための理由　
　経路実験――どうやって「経路」を選ぶか
　ストッキング実験――置く位置か品
　「理由」はあてにならない
　条件づけ――良いものと一緒にされると好きになる　
　単純接触効果――見るほどに好きになる
　サブリミナル効果――見えない刺激の力
　働きかけに抵抗する人もいる
　洗剤実験――選択の根拠は効能か反復か
　まとめ


6章 「差別していない」は本音か言い訳か
――選択を説明する 2

　「オートコンプリートの真実」
　「母親　無職」と「父親　無職」に続くのは？
　性別役割分担意識
　ドクター・スミス課題
　性別役割分担意識とステレオタイプ
　職業と性差別
　客観性の幻想
　差別と曖昧さ
　まとめ


7章 無理に理由を考えるとどうなるか
――選択を説明する 3

　絵画実験――「2つの絵画について答えてください」
　好かれも嫌われもする作品
　好悪の理由を分析するのは難しい
　難しくても，無理に理由を分析すると何が起こるか
　「不自然な理由」が作り出される
　目隠しテストで芸能人を格付けチェック
　テイスティング方法と評価の関係は？
　「ペプシ・パラドクス」現象
　「ペプシ・パラドクス」を考え直す
　ペプシ・コーラとコカ・コーラの味の「違い」とは
　「ペプシ・パラドクス実験」もう一度
　「ペプシ・パラドクス実験」のまとめ
　まとめ――「もっともらしい理由」を作って決める判断とは


あとがき

文献一覧
索引
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　装幀＝荒川伸生
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　イラスト＝大橋慶子