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「求人を出しても応募がさっぱり来ない」
「せっかく入ったのにすぐ辞めてしまう」

この本はこんな悩みを抱えている店長を応援するため、
「応募の増やし方」「すぐに辞められない育て方」という
即効性が高い人材確保の対策について書かれています。

目からウロコが落ちるような採用・育成のポイント、
具体的なノウハウが満載で、お店ですぐに使える内容です。

人手不足に悩む店長が主人公のマンガに沿って
解説していくので、読みやすく、グッと理解が深まります。


＜目次＞

序章 パート・アルバイトさんってどうしてこんなに扱いにくいの?!
解説 パート・アルバイトさんが働く動機を理解することが一丁目一番地
◆時間の融通が利くことが第一
◆本業最優先であることを理解する

第1章 人手不足でへとへと… この状況からの脱出法はありますか?
解説 人手不足対策は「辞める」を減らして、「入る」を増やす
◆人に困っていない会社はどこが違うのか
◆組織の新陳代謝も欠かせない

第2章 求人の応募を増やす技術1「誰を狙うか」
解説 応募が増える高確率の狙い目は「ママ」「シニア」「外国人」
◆どうしてこんなに応募がないのか
◆いったい誰を狙えば応募してくれるのか
◆働きやすい環境づくりも大切に

第3章 求人の応募を増やす技術2「何を書くか」
解説 仕事探し中のみんなが気にする「あれ」を工夫する
◆短期・短時間・空き時間を有効に使いたい人たち
◆どんな求人を打ち出せばいいの?
実例 ビフォー・アフター 物流センター・倉庫関係業界の例/長時間営業の小売店の例/飲食店の例

第4章 求人の応募を増やす技術3「どこに出すか」
解説 いつまでも同じところに出し続けますか? 多角的求人のやり方
◆まず身近なところから当たってみる
◆地域のつながりも最大限生かす
実例 店内での多角的求人法

第5章 せっかく採用したのに数日で辞めるってどういうことですか?!
解説 サクッと辞めないように「人の不安」と「仕事の不安」に手を打つ
◆新人の即辞めを導く「2大不安」
◆不安を取り除く即辞め防止「3つの対策」

第6章 即辞め防止対策1「教える先輩パートさんは誰がいい?」
解説 教える先輩は「お人柄」重視で選びたい

◆どんな人が教えるのに向いているのか
◆先輩パートの「3つの役…

はじめに

序章 パート・アルバイトさんってどうしてこんなに扱いにくいの？！
解説 パート・アルバイトさんが働く動機を理解することが一丁目一番地
◆時間の融通が利くことが第一
◆本業最優先であることを理解する

第１章　人手不足でへとへと…　この状況からの脱出法はありますか？
解説　人手不足対策は「辞める」を減らして、「入る」を増やす
◆人に困っていない会社はどこが違うのか
◆組織の新陳代謝も欠かせない

第２章　応募を増やす技術１「誰を狙えばいいのか」
解説　応募が増える高確率の狙い目は「ママ」「シニア」「外国人」
◆どうしてこんなに応募がないのか
◆いったい誰を狙えば応募してくれるのか
◆働きやすい環境づくりも大切に

第３章　応募を増やす技術２「何を書けばいいのか」
　　　　解説　仕事を探しているみんなが気にする「あれ」
◆短期・短時間・空き時間を有効に使いたい人たち
◆どんな求人を打ち出せばいいの？
　　　　実例　ビフォー・アフター　物流センター・倉庫関係業界の例／長時間営業の小売店の例／飲食店の例

第４章　応募を増やす技術３「どこに出せばいいのか」
　　　　解説　いつまでも同じところに出し続けますか？「多角的求人」のススメ
◆まず身近なところから当たってみる
◆地域のつながりも最大限生かす
　　　　実例　店内での多角的求人法

第５章　せっかく採用したのに数日で辞めるってどうして？！
　　　　解説　サクッと辞めないように「人の不安」と「仕事」の不安に手を打つ
◆新人の即辞めを導く「２大不安」
◆不安を取り除く即辞め防止「３つの対策」

第６章　即辞め対策１「教える先輩パートさんは誰がいい？」
　　　　解説　教える先輩パートさんは「お人柄」を第一で選びたい

◆どんな人が教えるのに向いているのか
◆先輩パートの「３つの役割」

第７章　即辞め対策２「人によって言うことが違うのを何とかする」
　　　　解説　マニュアルやハンドブックで基本的な足並みを揃える
◆実践に役立つ「オペレーションマニュアル」
◆約束事を共有する「入社時ハンドブック（ハウスルール）」

第８章　即辞め対策３　どんなふうに教えたらいいんですか？
解説　ワクワクしながら、最速で自信を付けさせる教え方
◆トレーニングの４ステップを身に着ける
◆よく見掛ける「ＮＧ」な教え方
◆教え方の６つのポイントをマスターする
◆教えることを「仕組み」として整える
◆入社１日目は店のルールを確認する

第９章　即辞め対策４　人間関係が微妙なんですが…
解説　パートさんの人間関係を「平和」に保つ工夫
◆接し方を変えて人間関係をよくする
◆相手を安心させて人間関係をよくする

最終章　「期待し・教えて・ありがとう」このサイクルを回していく

おわりに

著：赤沼　留美子
㈱スマイル・ラボ　代表/パート・アルバイト求人・定着コンサルタント
1971年岡山県倉敷市生まれ。大学在学中より、早朝コンビニ、料亭、ラーメン店、スナック、家庭教師、塾講師、歯科助手、弁当・ケーキ工場、プロレス警備、製造業事務、公園アトラクションなど、20種類超アルバイトをこなし、それぞれの職場での仕事の中心的役割を担うパート・アルバイトの方から、彼らの実力と社会の多くを学ぶ原体験を持つ。
1995年、津田塾大学卒業後、㈱ファミリーマート入社。店舗マネジメントとパート・アルバイトのトレーニング・評価システムの仕組み作りに携わる。2004年に独立後、パート・アルバイトを重視する、スーパーマーケットなど200社以上の企業に対し、求人・定着支援に取り組む。モットーは、「パートさんが元気なら　企業は業績向上　家庭も明るい　きっとそんな日本は元気」。