成果につなげる 個人ローンの声かけとセールスアプローチ
編：近代セールス社
内容紹介
個人ローンは相対的に高い金利が期待できるうえ、
取扱いが容易で経験の浅い担当者でも推進が可能です。
本書は個人のローンの販売にあたり、声かけのコツからアプローチの基本的な方法、
具体的な会話の進め方、手続きまでをやさしく解説しています。
本書を活用して顧客ニーズにマッチしたセールスアプローチを身につけ、
提案できる担当者になってください。
（本書は雑誌『バンクビジネス』の2012年6月15日号および2015年6月15日号、
2016年7月15日号を再編集して発刊したものです）
目次
第１部 基礎知識＆スキル編
１．一問一答 個人ローンの基礎知識
２．お客様のライフステージとローンニーズ
３．個人ローン見込客の発掘方法
４．通帳からローンニーズを読み取る方法
５．お客様に良い印象を与える声かけのコツ
第２部 アプローチ編
１．個人ローンのアプローチの基本
２．カーローンアプローチの基本
３．カーローンはこんなトークで切り込んでみよう
４．教育ローンのアプローチの基本
５．教育ローンはこんなトークで切り込んでみよう
６．リフォームローンのアプローチの基本
７．リフォームローンはこんなトークで切り込んでみよう
８．その他のローンはこんなトークで切り込んでみよう
９．カードローンはこんなトークで切り込んでみよう
第３部 手続き編
１．個人ローンの申込受付から実行まで
２．個人ローンに関する質問への回答
３．個人ローン申込受付時の必要書類
４．必要書類の取り受けと確認ポイント
５．個人信用情報取扱時の留意点
６．こんな対応をしてはいけない！
７．返済負担軽減に向けたアドバイスの必要性
ISBN：9784765020794
。出版社：近代セールス社
。判型：A5
。ページ数：168ページ
。価格：1500円（本体）
。発行年月日：2017年07月
。発売日：2017年07月06日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KFF。
