刊行のことば
はしがき
序 章 政策と行政のアカウンタビリティ（山谷清志）
１ 政策とは何か
２ 行政とは何か
３ アカウンタビリティとレスポンシビリティとは何か
４ 「民主主義のリテラシー」を考えよう
第Ⅰ部 政策とその管理
第１章 行政責任と公共政策（南島和久）
１ 責任論の議論の前提
２ 行政責任の三つの次元
３ 政策とアカウンタビリティ
４ 四分五裂するアカウンタビリティ
コラム① 芸術専門家と行政責任
第２章 政策過程と実施過程（南島和久）
１ 政策過程の段階モデル
２ 政策立案と行政
３ 政策実施と行政
４ 新たな三つの研究領域
コラム② 最終処分地選定にかかる文献調査
第３章 政策過程と政策終了（南島和久）
１ 政策終了の概念
２ 政策評価と政策終了
３ 政策終了の三つのモデル
４ 責任論と終了論
コラム③ Go Toキャンペーン
第４章 行政責任の空洞化（北川雄也）
１ 障害者福祉政策からみえるもの
２ 障害者福祉政策と行政
３ 障害者福祉政策における行政責任
４ 行政責任の二事例
５ レスポンシビリティ確保の必要
コラム④ ハンセン病問題における行政責任
第５章 予期しない政策インパクト（北川雄也）
１ 予期しない政策インパクトとは何か
２ 予期しない政策インパクトと行政責任
３ 予期しない政策インパクトが生じる構造的要因
４ 行政責任追及の困難とその克服
コラム⑤ 混在する「インパクト」概念の整理
第Ⅱ部 行政とその統制
第６章 政策のコントロール（橋本圭多）
１ 公共部門の統制
２ 統制手段の変容
３ 行政と政策の統制
コラム⑥ 予算の循環
第７章 オンブズマンと行政責任（山谷清秀）
１ オンブズマンとは何か
２ 日本のオンブズマン
３ オンブズマンの役割
４ オンブズマンによる行政責任の確保
コラム⑦ 苦情とカスタマーハラスメント
第８章 自治体の行政統制（山谷清秀）
１ 自治体における行政統制の全体像
２ 外在的制度的統制
３ 内在的制度的統制
４ 外在的非制度的統制
５ 内在的非制度的統制
６ いかに政策をコントロールするのか
コラム⑧ 行政の統制とＳＮＳ
第Ⅲ部 行政の生理と病理
第９章 組織再編成と行政責任（鏡 圭佑）
１ 中央政府の政策責任
２ 社会の変化に適応する行政責任の体系
３ 省庁再編の歴史
４ 未完の組織再編成
コラム⑨ 厚生省の内部部局の変動に関する先行研究
第10章 汚職・腐敗と責任論（湯浅孝康）
１ 汚職と腐敗の歴史
２ 汚職への対応と変容
３ 日本における行政の失敗
４ 政策の病気の予防
コラム⑩ 加計学園問題と日本学術会議
第11章 ＯＤＡ評価の行政過程（三上真嗣）
１ 行政過程とは何か
２ ＯＤＡ評価とは何か
３ ＯＤＡ 評価ガイドラインの変容
４ 行政過程の課題
コラム⑪ 報告書を読書する
終 章 政策学・行政学・評価学（山谷清志）
１ 政策と行政
２ 責任と評価
３ 行政学から考える政策学
４ 政策学への挑戦
索 引
