はじめに
第１部 社会福祉の「経営」へのアプローチ
Ⅰ 社会福祉の「経営」の要件
１ 使命（ミッション）
２ 原理・原則
３ 枠組み
４ 構成要素
５ ニーズ
６ 役割転換
７ 財 源
８ 地域福祉の財源
Ⅱ 社会福祉の「経営」の基礎理論
１ 「経営」の特徴と目的——社会的な問題の解決
２ 公共性
３ ファンドレイジング
４ 公私関係
５ 準市場
６ サードセクター
７ ソーシャルビジネス
８ 社会的企業
９ ガバナンス
10 参 加
第２部 社会福祉組織の「経営」
Ⅲ 組織経営の基礎知識
１ 組織倫理
２ 意思決定
３ 経営戦略
４ チームマネジメント
５ キャリアマネジメント
６ 会 計
７ 情報管理
Ⅳ 制度に基づく施設の「経営」
１ 措置施設の「経営」
２ 介護報酬による施設の「経営」
３ 自立支援給付による施設の「経営」
４ コンサルテーション
Ⅴ 福祉人材の養成と育成
１ 福祉人材の養成
２ 福祉人材の確保
３ ＯＪＴ
４ Off-JT
５ スーパービジョン
Ⅵ チームマネジメント
１ 福祉施設のチームマネジメント
２ 職員会議
３ 業務計画・業務改善
４ ケース会議（ケースカンファレンス）
５ 記録と業務の「見える化」
６ リスクマネジメント
Ⅶ 労働環境の整備
１ 職員管理
２ 育児休業・介護休業
３ メンタルヘルス
４ キャリアパス
５ 職能団体
Ⅷ 福祉サービスの質の管理
１ サービスの質の評価
２ サービス評価システム
３ 監 査
４ 苦情処理
５ 情報公開
第３部 福祉サービスの提供主体
Ⅸ 福祉サービスの提供組織の形態
１ 公益法人
２ 社会福祉法人
３ 特定非営利活動法人
４ 医療法人
５ 協同組合
６ 株式会社
７ 国・地方公共団体
Ⅹ 社会福祉法人
１ 組 織
２ 財 源
３ 会 計
４ 社会福祉事業
５ 公益事業
６ 社会福祉法人のあゆみ
Ⅺ 特定非営利活動法人
１ 組 織
２ 財 源
３ 会 計
４ 福祉サービスの提供
ⅩⅡ 医療法人
１ 組 織
２ 財 源
３ 会 計
４ 福祉施設の「経営」
第４部 地域が担う社会福祉の「経営」
ⅩⅢ 地域包括支援システム
１ ニーズキャッチとシステム形成
２ システムと圏域①——市町村
３ システムと圏域②——日常生活圏域
４ ニーズとサービスの調整
５ 資源開発
６ 市町村の役割
７ 国と都道府県の役割
ⅩⅣ 場のマネジメント
１ 地域のマネジメントと福祉専門職
２ 介護保険事業運営協議会
３ 障害者総合支援法に基づく協議会
４ 要保護児童対策地域協議会
ⅩⅤ 利用者支援システム
１ 福祉サービス利用制度
２ ニーズキャッチシステム
３ 情報提供システム
４ 利用支援システム
５ 権利擁護システム
ⅩⅥ 地域包括支援を担う専門職
１ ジェネラリスト・ソーシャルワーカー
２ ジェネラリスト・ソーシャルワーカーの技術①——ネットワーキング
３ ジェネラリスト・ソーシャルワーカーの技術②——マネジメント
４ ジェネラリスト・ソーシャルワーカーの技術③——プランニング
第５部 新しい福祉サービスの創出
ⅩⅦ 組織化の方法
１ コラボレーション型
２ ネットワーク型
３ 「当事者」参画型
４ 地域の協働運営
５ 町内会・自治会
６ 大学との連携
７ 中間支援組織
ⅩⅧ 社会福祉の「経営」の手法
１ 「見せる化」
２ つながる
３ プランニング
４ ネゴシエーション
ⅩⅨ 財 源
１ ソーシャルファンド・市民ファンド等
２ 市場の活用
３ 共同募金改革
索 引
