目次

はじめに

　第Ⅰ部　スポーツマーケティングとは何か
１　スポーツビジネスの使命
　１ スポーツ文化の維持と向上
　２ 文化の担い手の育成
　３ スポーツの公共性・公益性への配慮
　４ 顧客志向と社会志向

２　スポーツの社会的機能
　１ スポーツのコミュニティ形成機能
　２ スポーツにおける地域貢献活動
　３ スポーツ消費者の向社会的行動

コラム１：アスリートのロールモデル論

３　スポーツマーケティングの特性
　１ スポーツマーケティングの誕生
　２ スポーツマーケティングの定義
　３ スポーツマーケティングの本質
　４ スポーツマーケティングの理念・倫理

４　スポーツ市場の理解
　１ スポーツ産業の特性
　２ スポーツ市場の構造と規模
　３ スポーツプロダクトの種類
　４ スポーツ消費者の類型

５　戦略的スポーツマーケティングのプロセス
　１ スポーツマーケティングと市場志向
　２ スポーツマーケティングにおける環境適合
　３ SWOT分析によるアプローチ
　４ スポーツマーケティングプロセス

コラム２：国際競技力とスポーツマーケティング

　第Ⅱ部　マーケティングの基礎
６　スポーツマーケティングにおけるプロダクト論
　１ 有形プロダクトと無形プロダクト
　２ スポーツプロダクトの構造
　３ スポーツマーケティングにおけるサービス特性
　４ スポーツプロダクトの管理

７ スポーツマーケティングにおける価格政策論
　１ 価格形成のメカニズム
　２ 値頃感と消費者心理

コラム３：プレミアムモデル

８　スポーツマーケティングにおけるプロモーション論
　１ コミュニケーションの原理
　２ スポーツと広告
　３ スポーツ組織における広報
　４ スポーツ組織のプロモーションミックス

コラム４：メディアトレーニング

９　スポーツマーケティングにおける流通政策論
　１ マーケティングチャネル
　２ 仲介業者の種類と役割
　３ 流通チャネルとしてのスタジアム
　４ 流通チャネルとしてのメディア

　第Ⅲ部　スポーツ消費者の理解
10 スポーツ消費者行動モデル
　１ スポーツ消費者の特性
　２ スポーツ消費者の意思決定過程

コラム５：スポーツマーケティングと女性のスポーツ

11 参加型スポーツの消費者
　１ 参加型スポーツの分類
　２ エスカレーターモデル
　３ スポーツ参加における心理的要因
　４ スポーツ参加における社会的・環境的要因

12 観戦型スポーツの消費者
　１ 観戦型スポーツの分類
　２ 心理的連続モデル
　３ スポーツ観戦動機
　４ スポーツ観戦者と社会的アイデンティティ

　第Ⅳ部　マーケットリサーチの視座
13 スポーツマーケティングにおけるＳＴＰ
　１ セグメンテーションの基礎
　２ セグメンテーションの種類
　３ 標的市場の設定と評価
　４ ポジショニング／リ・ポジショニング

14　スポーツマーケティングとマーケットリサーチ
　１ マーケットリサーチの手順
　２ 量的調査研究のデザイン
　３ 質的調査研究のデザイン
　４ 調査の実施，分析，報告


　第Ⅴ部　スポーツマーケティングの展開
15 スポーツ・スポンサーシップ
　１ スポーツ・スポンサーシップのこれまで
　２ スポンサー企業の視点
　３ スポンサーシップの効果

コラム６：ＪＦＡスポンサーシップの概要

16　スポーツ・ブランドのマーケティング
　１ ブランドとブランディング
　２ ブランド価値の創出
　３ アスリート・ブランディング
　４ ブランドとスポーツ組織の社会的責任

17　スポーツの権利ビジネス
　１ スポーツビジネスにおける権利
　２ 放映権ビジネス
　３ 商品化権ビジネス
　４ 命名権ビジネス

コラム７：アメリカ大学スポーツの取り組みから

18　顧客満足，顧客ロイヤルティ，顧客価値
　１ 試合の勝敗と顧客満足
　２ 見せかけのロイヤルティと真のロイヤルティ
　３ スポーツにおける顧客価値の創造
　４ スポーツマーケティングと経験価値

19　関係性マーケティング
　１ マーケティングの枠組みの変化と関係性マーケティング
　２ 顧客関係管理
　３ ロイヤルティプログラムの役割

20　ＷＯＭ（クチコミ）マーケティング
　１ ＷＯＭマーケティングの台頭
　２ＷＯＭマーケティングの倫理と課題
　３ eクチコミ：スポーツ消費とソーシャルメディア
　４ eクチコミ：マーケティングメトリクス

　第Ⅵ部　これからのスポーツマーケティング
　１ 地方行政とスポーツ
　２ 人権・格差への配慮
　３ ビジネス価値の向上と社会支援
　４ スポーツマーケティングの未来像

おわりに／さくいん