はじめに
第Ⅰ部 スポーツマーケティングとは何か
１ スポーツビジネスの使命
１ スポーツ文化の維持と向上
２ 文化の担い手の育成
３ スポーツの公共性・公益性への配慮
４ 顧客志向と社会志向
２ スポーツの社会的機能
１ スポーツのコミュニティ形成機能
２ スポーツにおける地域貢献活動
３ スポーツ消費者の向社会的行動
コラム１：アスリートのロールモデル論
３ スポーツマーケティングの特性
１ スポーツマーケティングの誕生
２ スポーツマーケティングの定義
３ スポーツマーケティングの本質
４ スポーツマーケティングの理念・倫理
４ スポーツ市場の理解
１ スポーツ産業の特性
２ スポーツ市場の構造と規模
３ スポーツプロダクトの種類
４ スポーツ消費者の類型
５ 戦略的スポーツマーケティングのプロセス
１ スポーツマーケティングと市場志向
２ スポーツマーケティングにおける環境適合
３ SWOT分析によるアプローチ
４ スポーツマーケティングプロセス
コラム２：国際競技力とスポーツマーケティング
第Ⅱ部 マーケティングの基礎
６ スポーツマーケティングにおけるプロダクト論
１ 有形プロダクトと無形プロダクト
２ スポーツプロダクトの構造
３ スポーツマーケティングにおけるサービス特性
４ スポーツプロダクトの管理
７ スポーツマーケティングにおける価格政策論
１ 価格形成のメカニズム
２ 値頃感と消費者心理
コラム３：プレミアムモデル
８ スポーツマーケティングにおけるプロモーション論
１ コミュニケーションの原理
２ スポーツと広告
３ スポーツ組織における広報
４ スポーツ組織のプロモーションミックス
コラム４：メディアトレーニング
９ スポーツマーケティングにおける流通政策論
１ マーケティングチャネル
２ 仲介業者の種類と役割
３ 流通チャネルとしてのスタジアム
４ 流通チャネルとしてのメディア
第Ⅲ部 スポーツ消費者の理解
10 スポーツ消費者行動モデル
１ スポーツ消費者の特性
２ スポーツ消費者の意思決定過程
コラム５：スポーツマーケティングと女性のスポーツ
11 参加型スポーツの消費者
１ 参加型スポーツの分類
２ エスカレーターモデル
３ スポーツ参加における心理的要因
４ スポーツ参加における社会的・環境的要因
12 観戦型スポーツの消費者
１ 観戦型スポーツの分類
２ 心理的連続モデル
３ スポーツ観戦動機
４ スポーツ観戦者と社会的アイデンティティ
第Ⅳ部 マーケットリサーチの視座
13 スポーツマーケティングにおけるＳＴＰ
１ セグメンテーションの基礎
２ セグメンテーションの種類
３ 標的市場の設定と評価
４ ポジショニング／リ・ポジショニング
14 スポーツマーケティングとマーケットリサーチ
１ マーケットリサーチの手順
２ 量的調査研究のデザイン
３ 質的調査研究のデザイン
４ 調査の実施，分析，報告
第Ⅴ部 スポーツマーケティングの展開
15 スポーツ・スポンサーシップ
１ スポーツ・スポンサーシップのこれまで
２ スポンサー企業の視点
３ スポンサーシップの効果
コラム６：ＪＦＡスポンサーシップの概要
16 スポーツ・ブランドのマーケティング
１ ブランドとブランディング
２ ブランド価値の創出
３ アスリート・ブランディング
４ ブランドとスポーツ組織の社会的責任
17 スポーツの権利ビジネス
１ スポーツビジネスにおける権利
２ 放映権ビジネス
３ 商品化権ビジネス
４ 命名権ビジネス
コラム７：アメリカ大学スポーツの取り組みから
18 顧客満足，顧客ロイヤルティ，顧客価値
１ 試合の勝敗と顧客満足
２ 見せかけのロイヤルティと真のロイヤルティ
３ スポーツにおける顧客価値の創造
４ スポーツマーケティングと経験価値
19 関係性マーケティング
１ マーケティングの枠組みの変化と関係性マーケティング
２ 顧客関係管理
３ ロイヤルティプログラムの役割
20 ＷＯＭ（クチコミ）マーケティング
１ ＷＯＭマーケティングの台頭
２ＷＯＭマーケティングの倫理と課題
３ eクチコミ：スポーツ消費とソーシャルメディア
４ eクチコミ：マーケティングメトリクス
第Ⅵ部 これからのスポーツマーケティング
１ 地方行政とスポーツ
２ 人権・格差への配慮
３ ビジネス価値の向上と社会支援
４ スポーツマーケティングの未来像
おわりに／さくいん
