序 論 研究課題・方法・対象
１ 問題意識と特色，および主要な論点
２ 研究対象企業の予備的検討
第Ⅰ部 測定の困難と評価制度
第１章 評価者の離反
――賃金制度改革の「意図せざる結果」
１ 問題の所在
２ 対象企業の賃金制度改革
３ 賃金制度改革の「意図せざる結果」
４ 結 語
第２章 一次評価のその後
――企業内の評価調整メカニズム
１ 問題の所在
２ 対象企業の評価制度
３ 調整による格差の変化
４ 結 語
第３章 数字に依存する評価
――評価決定における客観情報の利用
１ 問題の所在
２ 分析のフレームワーク
３ 対象企業の概要と営業組織の特徴
４ 大都市営業所と地方営業所の比較分析
５ 結 語
第４章 評価を告げる苦痛
――評価面接制度の運用
１ 問題の所在
２ 分析のフレームワーク
３ 対象企業の概要とデータ
４ 記述統計による評価プロセスの把握
５ 評価者負担と評価行動
６ 結 語
第５章 人事部がつくった仕組み
――人事評価制度に対する納得度
１ 問題の所在
２ 分析のフレームワーク
３ 対象企業の概要とデータ
４ 人事評価制度の納得度を高める要因
５ 結 語
第６章 ［補論１］評価の難易度に関する考察
１ 問題の所在
２ 評価難易度の指標化
３ 対象企業の概要
４ 職務特性の把握
５ 人事評価の分布と一致
６ 結 語
第Ⅱ部 競争メカニズムと処遇格差
第７章 非年功化を生みだす工夫
――制度改定による賃金構造の変化
１ 問題の所在
２ 対象企業の概要
３ 制度の改定過程と実態の変化
４ 結 語
第８章 早くから生まれる企業内格差
――中小企業における評価・昇格・賃金
１ 問題の所在
２ 分析のフレームワーク
３ 社員系列別の人事制度
４ 推定結果
５ 結 語
第９章 出口をつくる
――希望退職制度の運用
１ 問題の所在
２ 分析のフレームワーク
３ 対象企業の希望退職制度
４ 推 定
５ 結 語
第10章 ［補論２］社内序列固定過程に関する考察
１ 問題の所在
２ 分析のフレームワーク
３ 各対象企業の昇格の仕組み
４ キャリア競争の実態
５ 結 語
第Ⅲ部 人材マネジメントと従業員の反応
第11 章 やる気を上げる仕組み
――評価・賃金・仕事が労働意欲に与える影響
１ 問題の所在
２ 先行研究と分析のフレームワーク
３ 対象企業の概要とデータ
４ 労働意欲の決定要因
５ 結 語
第12 章 やる気に伴う不安
――従業員心理の構造
１ 問題の所在
２ 先行研究と分析のフレームワーク
３ データと変数
４ 推定方法と結果
５ 結 語
第13 章 序列を知らずに働く
――処遇に関する従業員認識の測定
１ 問題の所在
２ 認識の実態
３ 認識の決定要因
４ 結 語
あとがき
初出一覧
参考文献リスト
索 引
