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苦情対応マネジメントシステム:ISO10002

規格解説と構築に向けて

編著:小野住 敬三

紙版

ISBN:9784526061981
出版社:日刊工業新聞社
判型:A5
ページ数:200ページ
定価:2200円(本体)
発行年月日:2009年01月
国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KN