出版書誌データベース

●DXの本質は
デジタル技術と合理的なマネジメントの融合

●実践する上で不可欠なのは
GAFAな働き方

サブスクリプションサービスの立ち上げ、バックオフィスのデジタル化などに成功して、デジタルトランスフォーメーション（DX）に成功したと考えてはいけない。
「デジタルビジネスの成功＝DXの成功」ではないのである。
DXは、社内外の仕事を、デジタル技術を活用して、その品質、スピードを最大にして、コストを下げた上で、コストパフォーマンスを最大にすることを目指す。その成果を成功の基準とするのが正しい。

これを実践して成功しているのが、GAFA（グーグル、アップル、フェイスブック、アマゾン）なのである。
GAFAのエンジンは、デジタル技術である。彼らはデジタル技術をテコに、外に向けてビジネスを展開している。それと同時に、そこで得た知見を従業員の働き方にも適用している。つまり、社内と社外のビジネスプロセスにデジタル技術を活用し、最適化している。GAFAやデジタルネイティブ企業にとってはDXは「今さら」なのである。

ひるがえって、一般的な事業会社には、リモートワークやサブスクリプションサービスの導入、バックオフィスのデジタル化、ポイント経済圏の確立など、デジタル技術にまつわる課題は山ほどある。こうした企業にとって必要なのは、現状のビジネスの全体像を俯瞰し、デジタル技術をテコに、その企業がもつ「アナログな強み」を活かしてビジネスモデルを再構築することだ。
そのビジネスモデルを遂行するのに、最適な仕事のやり方を探すのがDXの課題である。そして、その課題に対する答えが、GAFAのやっている仕事のやり方、つまり「GAFAな働き方」なのである。それを簡単にいうと、デジタル技術をうまく使って、生産性を「自分らしく」、つまり個々人にあったやり方で高めていくのである。

本書にはDXを可能にする「GAFAな働き方」を実践するための実践的な知恵がつまっている。
「DXを達成したい」と考えている経営者、「DXの推進、頼んだよ」と言われて困っている中間管理職、経営企画部の方は
得るものが多いはずだ。

プロローグ－－ＤＸの実践にはＧＡＦＡな働き方が不可欠
第１章　ＧＡＦＡな働き方を日本企業で活かす
ＧＡＦＡな働き方と逆ＧＡＦＡな働き方
カスケード－－リーダーシップの連鎖
本気で人材育成を行なう会社
ベストな日本型マネジメントを探る
アマゾンの働き方は素晴らしいが……

第２章　攻めのＤＸと守りのＤＸ
アマゾンは意思決定と実行がなぜ速いのか
アマゾンの仕組みを日本企業に移植することは可能か
ＤＸの定義の再確認
攻めのＤＸは大きく分けて５つ
攻めのＤＸの打ち手を比較する
守りのＤＸは大きく分けて５つ

第３章　デジタルビジネスに成功すればＯＫか？
「デジタルビジネスの成功＝ＤＸの成功」ではない
ＤＸの成功とは何か？
ＤＸは「企業の再設計」を強いる
従来よりも良い受け皿を用意する以外に手はない
ＡＩ導入を進める前にまず標準化
ＤＸには大きく４つのタイプがある

第４章　ＤＸの基本となるサービス型チーム
ＤＸの基礎となるマトリックス型組織
サービス型チームをつくる
コミュニケーション改革
人材マネジメント
人材マネジメントのサイクル

第５章　改革に抵抗する人々とどうつき合うのか
ＤＸを進めるのは難儀
まずは社内の仲間を探せ、抵抗勢力は後からついてくる
ギバーの力を最大化する
ギバーとマッチャーはどこにいるのか
ダイレクトに影響を与えることと枠組みづくりを分けて考える
ダイレクトな力と枠組みを使い分ける

第６章　ＤＸ人材のなり方・育て方
ＤＸは変わりたいという人にチャンスを与える
ＧＡＦＡで評価される人材とは
日本企業のＤＸで評価される人材とは
チャレンジ・約束・スピード
ハンター型とファーマー型－－人材の持ち味で分類
全員で成し遂げるＤＸ
変化に対するストレスを減らすコツ
心身を整えるためのＨＰ／ＭＰマネジメント
自分の価値を理解する
自律できる人材になる
世代・役割別ＤＸ成功のポイント

第７章「守りのＤＸ」リモートワークは成功するのか
守りのＤＸの重要課題であるオンライン会議
オンライン会議の体験を構成する要素
コロナ禍で問われる「オフィスとは何か？」
エピローグ─生産性を「自分らしく」高めるためのＤＸ

著：各務　茂雄
各務　茂雄（カガミ シゲオ）
KADOKAWA Connected代表取締役社長。KADOKAWA執行役員　DX戦略アーキテクト局長、ドワンゴ本部長を兼務。
INSエンジニアリング（現ドコモ・システムズ）、コンパック、EMC（現Dell Technologies）、VMware、楽天、Microsoft（１年後に日本マイクロソフト）、AWS（アマゾン ウェブ サービス）を経て、ドワンゴへ移籍。同社ではインフラ改革を行ない、20億円のコストダウンを実現。KADOKAWAグループのDXを推進するために、2019年４月より現職。2020年４月より情報経営イノベーション専門職大学准教授。2012年グロービス経営大学院修了（GMBA2010）。