出版書誌データベース

「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ

・従来の指示の仕方では伝わらないことがある
・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない
・うまくやる気を引き出せない

１万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。

離職防止／距離のつめ方／上の世代をこう思っている／フィードバック／
消費行動のパターン／悩みの聞き出し方／意見の引き出し方／声のかけ方……

すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったＺ世代との
コミュニケーションのコツを１冊にまとめました。

序章　コミュニケーションのすれ違いを可視化する
第１章　Ｚ世代の「普通」を知る
第２章　話したら見えてきたＺ世代の本音
第３章　Ｚ世代から見た上の世代
第４章　こんな風に声をかけてほしい
終章　最後にお伝えしておきたいこと

著：松下 東子
松下　東子（マツシタ モトコ）
野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティングサイエンスコンサルティング部 プリンシパル
野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティング戦略コンサルティング部 シニアプリンシパル。
1996年東京大学大学院修了後、野村総合研究所入社。以来、一貫して消費者の動向について研究し、企業のマーケティング戦略立案・策定支援、広告・プロモーション効果測定および広告戦略策定支援、ブランド戦略策定、需要予測、価値観・消費意識に関するコンサルテーションを行う。また、日本人の意識と行動を実証的に分析・提示する「生活者1万人アンケート調査」（1997年～）を担当。共著書に『なぜ、日本人はモノを買わないのか？』（2013年）、『なぜ、日本人は考えずにモノを買いたいのか？』（2016年）、『日本の消費者は何を考えているのか？』（2019年）、『日本の消費者はどう変わったか』（2022年、以上、東洋経済新報社）がある。

著：梅畑 友理菜
梅畑　友理菜（ウメハタ ユリナ）
野村総合研究所コンサルティング事業本部マーケティングサイエンスコンサルティング部 コンサルタント
野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティング戦略コンサルティング部 シニアコンサルタント。
早稲田大学法学部卒業。在学中に休学し、イタリア・ミラノのファッションスクール、Istituto Marangoniに留学、ラグジュアリーブランドのマーケティングを学ぶ。2020年、大学卒業後に野村総合研究所に入社。以来、化粧品業界やラグジュアリーブランド、金融機関におけるマーケティング・ブランディング戦略の立案に従事。加えて、生活者データを活用した民間企業向けのコンサルティングや、社内の新規事業におけるマーケティング支援に携わる。