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超高齢化社会が進む日本では、高齢であることも、一つの個性です。
身体的特徴も、性別も、国籍も、すべてが個性で、わけ隔てないおもてなしが求められる世界です。
全ての個性に対応できるスタッフの育成は、急務です。
「接遇介助士ホスピタント」では、人間にしかできないおもてなし（サポート・介助）について学び、「出来ることを奪わない接客」を目指していきます。

介護ではなく、介助（サポート）です。サポートには、正解はありません。
サポートは、高齢者や障がい者にだけ必要なのではなく、子供たちも必要としているかもしれません。
ある人にとっては嬉しいことも、別な人にとっては嫌な事かもしれません。
周りに、あなたのサポートを求めている人がいるかもしれません。

「自分の家族だったら」と考えながら、接遇を学んでいきましょう。

ホスピタリティの先にあるもの
接遇介助士ホスピタントとは
ホスピタントバッジに込められた想い
これからの社会に必要な知識と技術
第1章　接遇介助士ホスピタントの資質とは
第2章　ホスピタントマナー
第3章　お客様に合わせた接客と介助・サービスの実践
第4章　お客様を守る接客

編著：大谷　晃
都内の高級ホテルで、宴会及びレストランの現場でサービスの経験を積んだ後、イタリアンおよびフレンチレストランの支配人として勤務。その後、ホテル・レストランを対象とした人材紹介・派遣を主たる業務とした株式会社H.R.M.を設立し、代表取締役社長に就任。2021年秋の叙勲にて瑞宝単光章を受章。著書として「大人の男の品格を上げる知的快食術」「高級店で尻込みしない最低限の大人のマナー」「大人のための「テーブルマナー」の教科書」「宴会サービスの教科書」、編著書として「日本料理の支配人」「フランス料理店 支配人の教科書」「旅館ホテル・観光の教科書」「旅館ホテルのおもてなし」がある。

編著：鈴木　はるみ
都内の一流ホテル、高級会員制ホテルなどで20年以上の勤務を持つ。現場経験に基づいた、確かな経験と知識を活かした実践的教育を行い、多くの旅館・ホテル・ウエディングなどの現場に後進を送り出している。ブライダル全般・旅館ホテル全般・マナー授業など幅広い授業を担当。様々な考えや思いを受け止めながら学生を導き、一人ひとりの勉強意欲を向上させていることから、検定試験などにおいては高い合格率を誇る。ブライダルコーディネーターの頂点を目指すコンテストでは、グランプリを獲得。　その卓越した能力を証明した。編著書として「旅館ホテル・観光の教科書」「旅館ホテルのおもてなし」　　など。